??? 自治區(qū)消協(xié)日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，一季度全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴925件，解決762件，不予受理1件，解決率為82.4%，涉案金額達(dá)5274578.30元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2846186.20元。其中因欺詐行為得到加倍賠償?shù)陌讣?0件，加倍賠償額為27340元，共接待消費(fèi)者來訪、接受咨詢4570人次。

　　根據(jù)投訴性質(zhì)分類，在所有投訴問題中，質(zhì)量問題占60.82%，合同問題占5.09%，售后服務(wù)問題占4.66%，價(jià)格問題占4.66%，安全問題占2.06%，虛假宣傳問題占2.06%，人格尊嚴(yán)問題占1.52%，假冒問題占1.19%，計(jì)量問題占0.54%，其他問題占17.44%。產(chǎn)品質(zhì)量、合同、價(jià)格和售后服務(wù)仍是引發(fā)投訴的主要原因，占到投訴總量的76%以上。

　　根據(jù)投訴類型分類，位居投訴總量前五位的是：家用電子電器類、服裝鞋帽類、其他商品和服務(wù)類、生活社會(huì)服務(wù)類、日用商品類，投訴量占到投訴總量的64.76%以上。

　　在投訴反映的主要問題中，交通工具類投訴逐年提高，主要涉及的問題包括車險(xiǎn)和售后維修。同時(shí)，房屋、建材類投訴比較突出，主要集中于房屋、建材本身質(zhì)量和房屋裝修服務(wù)兩方面。此外，預(yù)付卡相關(guān)投訴也日漸增加。