??? 新華社北京4月21日電　中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日就做好信訪工作,妥善處理信訪突出問題作出重要指示,強調(diào)要綜合施策,下大氣力處理好信訪突出問題,把群眾合理合法的利益訴求解決好。
　　習近平指出,當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題,既有新動向,也有老難題,但都事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視,強化責任擔當,綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法,把群眾合理合法的利益訴求解決好。
　　習近平強調(diào),各地各部門要加強風險研判,加強源頭治理,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),避免小問題拖成大問題,避免一般性問題演變成信訪突出問題。
　　中共中央政治局常委、國務院總理李克強作出批示,要求有關(guān)部門有針對性地完善解決思路和措施,認真處理信訪反映的突出問題,同時注意完善體制機制,努力化解矛盾,維護群眾合法權(quán)益。