??? 打折商品對于消費者并不陌生，不過，購買此類商品后，如果商家強調(diào)不予退換，難免會讓消費者心生質(zhì)疑。近日，有消費者便遇到了這樣的事情。對此，呼和浩特市賽罕區(qū)工商部門工作人員稱，“打折商品不退換”是霸王條款，商品價格打折但質(zhì)量不能打折。

　　3月6日，市民劉女士在我市一家商場購買了一件羊絨大衣，大衣原價3390元，打折后1700元，付款后店員提醒她：“打折商品由于號碼不全所以不退不換。”劉女士表示，大衣很合適，并未想過退換，不過，服務員的提醒卻讓她難以理解。難道商品打了折，質(zhì)量也打折？服務也打折？消費者的權(quán)利也打折嗎？

　　對此，賽罕區(qū)工商分局市場規(guī)范管理股工作人員表示，“打折商品不退換”是霸王條款，商品打折質(zhì)量不能打折。劉女士雖然以較低價格購買了這件大衣，但經(jīng)營者不能因此免除保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的責任，仍然要對出售的商品承擔質(zhì)量保證義務。該工作人員說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。因此，“打折商品不退不換”作為典型的不公平格式條款，即“霸王條款”，不具備任何法律效力。

　　就此，賽罕區(qū)消費者協(xié)會提醒消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，銷售者有提供“三包”服務的法定或約定義務，除非商家明示售賣商品有質(zhì)量瑕疵，并明確告知顧客瑕疵所在，以及成交后不退不換的規(guī)定。斷碼、清倉等“打折”商品是享有“三包”服務的商品，與正常的商品沒有差別。但是，如果商家標明了商品是“處理品”，那么就不在“三包”范圍內(nèi)。因此，消費者在購買商品時，應注意貨比三家，不要被低價所誘惑，一定要分清自己所購買的商品到底是打折商品還是處理商品。但在現(xiàn)實消費中，不少商家對此告知不足。因此，消費者購物時可在相關票據(jù)上對商品進行明確，以便日后維權(quán)。（祁曉燕 王靜）