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旅游法保護(hù)游客權(quán)益,沒(méi)有前提條件

旅游法保護(hù)游客權(quán)益,沒(méi)有前提條件

發(fā)布時(shí)間:2015-10-27 10:11:42 來(lái)源: 責(zé)任編輯:楊樂(lè)
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一條旅游者參加“不合理低價(jià)游”將可能面臨處罰的消息引發(fā)各方熱議。旅游主管部門這一急于整治國(guó)內(nèi)旅游亂象的“狠招”,很可能阻嚇權(quán)益受損游客的順利維權(quán)。

?據(jù)媒體報(bào)道,國(guó)家旅游局發(fā)布提示稱,游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”。國(guó)家旅游局強(qiáng)調(diào),游客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。目前國(guó)家旅游局正在加緊研究制定相關(guān)的處理辦法。

?何謂“不合理低價(jià)游”?按旅游局的說(shuō)法是指,經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而后通過(guò)欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利。那么“虛假合同”又為何物?旅游局所指的虛假合同是指經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過(guò)變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購(gòu)物時(shí)間。

?可見(jiàn),這兩個(gè)擾亂旅游市場(chǎng),損害游客利益的行為主體都是經(jīng)營(yíng)者。整治規(guī)范“不合理低價(jià)游”、“虛假合同”的責(zé)任主體——經(jīng)營(yíng)者,是旅游部門的應(yīng)有之義。但是,為什么“被利用、被損害”的游客還要承擔(dān)法律責(zé)任,受到處理呢?

?也許,旅游局認(rèn)為游客錯(cuò)在:沒(méi)有堅(jiān)決抵制。那么,旅游局的潛臺(tái)詞是否就是:誰(shuí)讓你想貪圖便宜,受了損失活該呢?但當(dāng)我們打開(kāi)旅游法時(shí),卻發(fā)現(xiàn)里面明確規(guī)定了游客的權(quán)利。旅游法第十二條表明:旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

?即使游客參加了低價(jià)游,當(dāng)他在旅游過(guò)程中受到侵害,依然可以受到法律的保護(hù),不管他是否有“貪圖便宜”的主觀故意。如果旅游部門出臺(tái)讓游客擔(dān)責(zé)的處理辦法,將阻嚇權(quán)益受損游客的順利維權(quán)。旅游法保護(hù)游客權(quán)益,沒(méi)有前提條件。?(壯錦)

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