“叮叮叮.....”

　　隨著電話鈴聲的響起，鄂爾多斯法院12368專職工作人員開始了一天的工作，“您好，鄂爾多斯法院12368，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”.........

　　12368訴訟服務(wù)熱線可以實(shí)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)全市法院熱線電話的集約受理、集中接聽、高效回復(fù)，讓群眾足不出戶享受便捷的法律服務(wù)。

12368訴訟服務(wù)熱線的主要業(yè)務(wù)

　　訴訟咨詢服務(wù)詢

　　為當(dāng)事人提供訴訟指引，答疑解惑，如起訴、上訴、再審、退費(fèi)等一般程序性法律問(wèn)題。

　　案件查詢服務(wù)

　　當(dāng)事人通過(guò)提供案號(hào)、姓名、身份證號(hào)等信息，可以及時(shí)查詢立案情況、開庭信息、主審法官、案件進(jìn)度、交費(fèi)情況等相關(guān)信息。

　　聯(lián)系法官服務(wù)

　　協(xié)助當(dāng)事人在線聯(lián)系法官，法官回復(fù)及時(shí)有效。

　　接受意見(jiàn)、建議

　　關(guān)于法院的意見(jiàn)、建議、也可通過(guò)撥打12368訴訟服務(wù)熱線傳達(dá)，或轉(zhuǎn)接至相關(guān)責(zé)任部門解決。

　　12368訴訟服務(wù)熱線以社會(huì)公眾及訴訟參與人為服務(wù)對(duì)象，以訴訟活動(dòng)進(jìn)程和訴訟知識(shí)咨詢等靜態(tài)信息和案件審理、執(zhí)行等動(dòng)態(tài)信息為服務(wù)內(nèi)容，以電話接入為服務(wù)方式，為社會(huì)公眾提供各類訴訟知識(shí)，為社會(huì)公眾參與訴訟活動(dòng)提供服務(wù)和方便，不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度，成為法院與群眾間傳遞溫情的“連心橋”，連接司法公信力的“傳聲筒”。