悠揚(yáng)的馬頭琴聲動(dòng)人心弦，極具特色的舞蹈引人駐足，活力四射的“小雪團(tuán)”們熱情迎接遠(yuǎn)道而來(lái)的賓朋……

　　1月2日，前來(lái)參加“十四冬”代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)會(huì)議的全國(guó)各地代表團(tuán)陸續(xù)抵達(dá)呼倫貝爾海拉爾機(jī)場(chǎng)，“十四冬”呼倫貝爾市執(zhí)委會(huì)接待保障部對(duì)口接待組機(jī)場(chǎng)抵離專班精心組織接機(jī)服務(wù)，盡顯東道主熱情，給八方來(lái)客留下了深刻印象。

　　細(xì)微之處顯真情，真情服務(wù)暖人心。為了讓每一位來(lái)賓感受到家一般的溫馨和內(nèi)蒙古人民的熱情，“十四冬”籌委會(huì)接待部持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善方案流程、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)督促各賽區(qū)從抓好住宿保障、提升餐飲水平、優(yōu)化交通服務(wù)等方面下足“繡花功夫”，做好“細(xì)節(jié)文章”，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“十四冬”接待保障工作。

　　“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)督促各賽區(qū)積極主動(dòng)與競(jìng)委會(huì)等部門對(duì)接，及時(shí)掌握各類目標(biāo)客群人員信息，并根據(jù)預(yù)估人數(shù)留足接待保障賓館酒店用房數(shù)量。目前，海拉爾賽區(qū)預(yù)留接待賓館酒店16家，扎蘭屯賽區(qū)預(yù)留接待賓館酒店10家，涼城賽區(qū)預(yù)留接待賓館酒店12家，喀喇沁賽區(qū)預(yù)留接待賓館酒店2家。

　　“十四冬”籌委會(huì)接待部督促各賽區(qū)制定了住宿和餐飲設(shè)施設(shè)備相關(guān)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)接待賓館酒店水電氣暖、電梯、后廚等基礎(chǔ)設(shè)施及消防安全、衛(wèi)生環(huán)境等進(jìn)行實(shí)地聯(lián)合檢查。

　　在餐飲保障方面，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)督促各賽區(qū)嚴(yán)格按照組委會(huì)運(yùn)動(dòng)員就餐要求做好食材供應(yīng)，用餐嚴(yán)格按賽事要求加工管理，做到用餐安全、菜式豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡、搭配科學(xué)，同時(shí)要做到既突出本地餐飲特色、又兼顧各地來(lái)賓口味。

　　“作為‘十四冬’官方接待酒店之一，我們對(duì)多項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，同時(shí)更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)，著力以高品質(zhì)服務(wù)完成接待工作，讓廣大賓客住得舒心、吃得放心?！焙＠瓲柊俑異偩频晷姓笨偨?jīng)理周宏超說(shuō)。

　　交通服務(wù)保障方面，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)督促各賽區(qū)做好車輛租賃、車輛安全檢查、車輛氛圍營(yíng)造、司機(jī)安全教育培訓(xùn)、交通線路規(guī)劃、機(jī)場(chǎng)車站迎送、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)置、交通秩序維護(hù)等相關(guān)工作。同時(shí)，建立了接待部總調(diào)度和服務(wù)站兩級(jí)交通保障調(diào)度運(yùn)行機(jī)制，在機(jī)場(chǎng)、火車站和各酒店派駐交通保障工作專員，實(shí)現(xiàn)交通保障任務(wù)網(wǎng)格化管理。

　　隨著“十四冬”腳步的漸近，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)各賽區(qū)加強(qiáng)接待保障全流程、各環(huán)節(jié)實(shí)地演練，查缺補(bǔ)漏、優(yōu)化細(xì)節(jié)、提升服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化完善接待保障各環(huán)節(jié)的配合銜接。

　　“十四冬”籌委會(huì)接待部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接待部將充分考慮各類客群需求，不斷提升接待服務(wù)能力水平，確保服務(wù)細(xì)致入微、熱情周到、各方滿意。