赤峰市元寶山區(qū)平莊西城街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，從矛盾糾紛調(diào)處化解、完善網(wǎng)格化管理、規(guī)范信訪程序三等多方面做好貫徹落實，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，不斷提高社會治理現(xiàn)代化水平。

　　一、嚴(yán)格落實矛盾排查化解工作，提升源頭治理能力水平

　　平莊西城街道切實做好矛盾糾紛排查化解，深入進(jìn)行矛盾糾紛排查，縱向到底、橫向到邊，不留盲區(qū)、不留死角。堅持排查與化解相結(jié)合，注重收集信息，及時掌握信訪先兆，切實將矛盾風(fēng)險發(fā)現(xiàn)在早、防范在先，處置在小。對排查出的不穩(wěn)定因素，按照依法、及時、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，傾聽民意、化解民憂、源頭治理、動態(tài)管理，及時就地化解信訪矛盾，切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位。

　　二、織密“紅色網(wǎng)格”，完善網(wǎng)格管理

　　平莊西城街道把社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)成為社會管理的平臺居民日常生活的依托、社會和諧穩(wěn)定的根基。充分發(fā)揮微網(wǎng)格在基層矛盾調(diào)解化處的作用，及時發(fā)現(xiàn)矛盾將矛盾化解在萌階段，強(qiáng)化街道矛盾糾紛化解能力。按照合理定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整的原則，完善街道社區(qū)網(wǎng)格組織架構(gòu)，將街道劃分成66個網(wǎng)格。以社區(qū)“兩委”、樓棟長、離退休黨員、社區(qū)專職工作者為主體，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員。網(wǎng)格員承擔(dān)起宣傳政策法規(guī)、聯(lián)絡(luò)社情民意、調(diào)解矛盾糾紛等職責(zé)，通過定期對網(wǎng)格內(nèi)的居民戶進(jìn)行走訪，搜集民情，記錄民聲，為居民群眾解決實際問題。

　　三、途徑信訪程序規(guī)范，發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層作用

　　平莊西城街道進(jìn)一步拓寬和暢通信訪渠道，全力抓好網(wǎng)上信訪工作，不斷規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，加大矛盾糾紛排查化解、信訪積案和重點信訪事項化解工作，進(jìn)一步完善信訪事項督查督辦工作機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)合接訪，不斷加強(qiáng)信訪法治宣傳，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，嚴(yán)格落實依法逐級走訪，切實維護(hù)信訪正常秩序。信訪工作主要是給群眾排憂解難，干好信訪工作，就是要把把群眾的事當(dāng)做自己的事，只要工作到位、解釋清楚、態(tài)度誠懇，找到解決問題的方法，就能讓群眾滿意，就能讓群眾感受到黨和政府的溫暖。

　　平莊西城街道始終堅持黨建引領(lǐng)基層治理，各社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用，堅持把矛盾糾紛調(diào)解融入基層社會治理“大調(diào)解”格局，最大限度將矛盾糾紛化解于萌芽，消除在基層，形成“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”的良好局面，“多面”網(wǎng)格員“穿針引線”，為基層治理注入“一池活水”。