企業(yè)“點(diǎn)單”、機(jī)關(guān)“上菜”，日前，內(nèi)蒙古烏蘭察布市司法局推出“菜單式”法律服務(wù)模式，為各類市場主體提供“私人訂制”式的法律服務(wù)，有效解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各類法律問題。

　　“菜單式”法律服務(wù)包括普法宣傳服務(wù)、法治體檢服務(wù)、行政執(zhí)法服務(wù)、行政復(fù)議服務(wù)、涉企糾紛調(diào)解服務(wù)、法律援助服務(wù)、公證服務(wù)和司法鑒定服務(wù)，八大“菜系”五十項(xiàng)法律服務(wù)“菜品”。企業(yè)只需填寫《烏蘭察布市“菜單式”法律服務(wù)項(xiàng)目選擇書》，選擇需要的服務(wù)項(xiàng)目，即可享受精準(zhǔn)化、個(gè)性化的法律服務(wù)。

　　“菜單式”法律服務(wù)推出以來，全市司法行政系統(tǒng)針對(duì)各類市場主體法治訴求做了大量工作，開展入企普法宣傳400余次，為民營企業(yè)提供法律咨詢450次，深入企業(yè)開展法治體檢45次，調(diào)解涉企矛盾糾紛1000余件，辦理行政復(fù)議案件70件。

　　為了讓“菜單式”法律服務(wù)進(jìn)入信息化建設(shè)的快車道，烏蘭察布市司法局推出了更為方便、快捷、利企惠民的“2.0版本”。今年7月，市司法局積極應(yīng)用信息化大數(shù)據(jù)手段，打造了“烏蘭察布市掌上公共法律服務(wù)”微信公眾平臺(tái)，整合了法律指引、法治建設(shè)、法律援助、專業(yè)調(diào)解、公證服務(wù)、司法鑒定、仲裁、行政復(fù)議、行政執(zhí)法監(jiān)督、法治宣傳等37項(xiàng)應(yīng)用模塊，基本涵蓋了司法行政機(jī)關(guān)的全部服務(wù)職能。企業(yè)和群眾通過微信公眾號(hào)或前往政務(wù)服務(wù)大廳通過自助終端，實(shí)現(xiàn)了學(xué)法律、找律師、求法援、約調(diào)解、辦公證、問鑒定、詢仲裁、快解答等功能。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)的核心模塊“法律咨詢”，已受到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)，群眾滿意率100%。截至目前，已有12.4萬名用戶關(guān)注，解答企業(yè)和群眾法律問題2100余個(gè)。此項(xiàng)功能在全區(qū)首創(chuàng)“36103”三級(jí)快速響應(yīng)機(jī)制，即企業(yè)和群眾提交法律問題后3分鐘內(nèi)推送給本市法律顧問，若不足3位法律顧問解答，則將問題推送給全區(qū)注冊(cè)律師，若依舊不足3位律師解答，6分鐘后將推送給全國1.6萬名平臺(tái)注冊(cè)律師，確保10分鐘內(nèi)企業(yè)和群眾至少得到3位律師的解答，而且可以無限制追問，直到群眾滿意為止。

　　值得注意的是，該平臺(tái)不僅為全市用戶提供服務(wù)，服務(wù)范圍還拓展到了呼和浩特市、包頭市、烏海市等10個(gè)盟市和遼寧省、吉林省、北京市、河北省等16個(gè)省市，真正讓企業(yè)和群眾在指尖享受法律服務(wù)。