近年來，烏海市海勃灣區(qū)區(qū)域社會治理中心緊緊抓住烏海市成功入選創(chuàng)建全國市域社會治理現(xiàn)代化首批試點城市的機遇，按照“一屏觀全城、一網(wǎng)管治理”工作思路，圍繞增強政府決策科學性、風險防控精準性、公共服務便捷性，自2021年2月起積極探索建立大整合、高共享、深應用的“海區(qū)e家”信息化平臺，推動社會“智”治能力不斷提升，形成“用數(shù)據(jù)對話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的現(xiàn)代治理模式。

　　在數(shù)據(jù)共享中產(chǎn)生價值。依托海區(qū)e家平臺數(shù)據(jù)中臺，匯集公安、消防、宗教、信訪等12個部門32個維度治理要素信息。以26萬條人口數(shù)據(jù)和14萬條建筑物信息關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)30436個非公有制經(jīng)濟組織、13類10778名重點管理人員、488個黨組織、12203名黨員信息矢量上圖。同時，全要素采集農(nóng)區(qū)5078戶、12028人基礎(chǔ)信息，為實施精細化管理提供全面、精準、詳實的底數(shù)。

　　在數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中發(fā)揮作用。建立群眾訴求7*24全天候響應、周報督辦、月報分析機制，推動12345總客服、區(qū)域中心、區(qū)直部門、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))和專職網(wǎng)格員“報事、理事、議事、辦事、評事”全流程信息聯(lián)動互通。打通市級治理云平臺、海區(qū)e家系統(tǒng)、線上矛調(diào)系統(tǒng)、疫情防控數(shù)據(jù)賬戶體系，形成信息采集、維護、流轉(zhuǎn)、核實完整閉環(huán)流程和安全運轉(zhuǎn)途徑。截至目前，共響應群眾訴求105184件，辦結(jié)100645件。

　　在數(shù)據(jù)感知中防范風險。集成明廚亮灶、安全生產(chǎn)、社會面視聯(lián)資源1300余路，101個居民小區(qū)134套“智慧門禁”實時數(shù)據(jù)，君正長河華府、云泉公館、恒大綠洲等7個智慧安防小區(qū)的消防聲光報警監(jiān)控、電梯電動車監(jiān)控、車棚充電樁及高空拋物實時監(jiān)測1037余路，推動數(shù)據(jù)感知前置，實現(xiàn)智能監(jiān)測與聯(lián)動治理。目前，海勃灣區(qū)區(qū)域社會治理中心通過視頻巡查手段發(fā)現(xiàn)問題1030件，已全部處置，有效預警防范安全風險。

　　在數(shù)據(jù)融通中承載服務。以“治理+服務”為理念，開發(fā)建設(shè)社區(qū)微腦平臺，做為聯(lián)系服務群眾的最前端，有效暢通百姓與政府互聯(lián)互通渠道。在服務方面，依托海勃灣區(qū)委政法委微信公眾號關(guān)聯(lián)社區(qū)微腦平臺，匯集“線上審批、政策咨詢、服務預約”等功能，實現(xiàn)政務服務“碼上”辦，政策法規(guī)“碼上”知。在治理方面，群眾可線上表達訴求。訴求信息依托社會治理信息化平臺流轉(zhuǎn)，經(jīng)區(qū)域社會治理中心統(tǒng)一受理、分辦相關(guān)部門處置，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

　　在數(shù)據(jù)應用中引領(lǐng)治理。目前，平臺完成黨建引領(lǐng)一面旗、社會治理一張圖、數(shù)據(jù)共享一網(wǎng)通、事件分流一站辦、社區(qū)服務一微腦、研判分析一塊屏、矛盾糾紛調(diào)處化解信息系統(tǒng)等14個功能模塊，并按照便捷高效原則開發(fā)移動終端小程序，實現(xiàn)便民服務、社會治理、糾紛預約等掌上集成。探索“美麗鄉(xiāng)村智慧門牌”覆蓋千里山鎮(zhèn)5個行政村6700戶村民，實現(xiàn)鄉(xiāng)村治理和便民服務“一碼承載”。以分級塔群的形式聯(lián)動訴求主體、治理主體和分級責任主體，形成共治信息傳遞響應聯(lián)動運行便捷化。通過分級管理和實名認證實現(xiàn)移動終端信息采集，動態(tài)維護，數(shù)據(jù)共享應用移動終端承載。截至目前，已累計注冊用戶146659人，累計訪問量達7615413次。

　　下一步，海勃灣區(qū)區(qū)域社會治理中心將緊緊圍繞深化“1342”社會治理體系，持續(xù)推進“一中心 兩平臺”實體化運行，推動社會治理中心發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，做優(yōu)做精社會治理信息化平臺，做實做強矛盾調(diào)處多元化平臺，不斷在創(chuàng)新機制、完善制度、融合資源等方面下功夫、做文章、出成效。 (李函林)