挽回?fù)p失1.58億元
發(fā)布時間:2023-01-28 10:44:59 來源:內(nèi)蒙古日報 責(zé)任編輯:郭惠心
記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局獲悉:2022年,全區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心通過全國12315平臺共接到咨詢、投訴、舉報325580件,同比減少6.24%。截至2023年1月9日,投訴舉報已辦結(jié)136666件,辦結(jié)率為96.92%,共涉及爭議金額4.2億元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.58億元。
據(jù)了解,2022年,全區(qū)市場監(jiān)管部門接收的投訴舉報增幅明顯,投訴同比增長11.10%,舉報同比增長43.60%。
全年商品類投訴量前10位為普通乘用車、鮮牛奶、手機(jī)、運(yùn)動鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋,共占商品類投訴總量的18.28%;服務(wù)類投訴熱點(diǎn)前10位為預(yù)付卡服務(wù)、餐館服務(wù)、零售服務(wù)、賓館住宿服務(wù)、應(yīng)試培訓(xùn)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)直銷服務(wù)、訂購服務(wù)、汽車修理服務(wù)、個人寫真攝影服務(wù)、郵寄物品服務(wù),共占服務(wù)類投訴總量的39.41%。