線上“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、線下“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，興安盟公安“一站式”派出所政務(wù)服務(wù)，真正做到實(shí)現(xiàn)公安便民利企“零距離”……今年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新服務(wù)理念，以“規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”為切入點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極探索，多方協(xié)調(diào)，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐派出所，著力打造公安機(jī)關(guān)便民利民政務(wù)服務(wù)新模式。

　　盤活服務(wù)資源窗口優(yōu)化重組

　　都林派出所地處烏蘭浩特市老城區(qū)、人口密集，場所林立，今年6月以來，都林派出所在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將治安、車駕管等高頻次業(yè)務(wù)集中在派出所大廳進(jìn)行辦理，真正讓百姓感受到一站式派出所大廳帶來的便捷和溫馨服務(wù)。

　　在“一站式”派出所延伸服務(wù)半徑的覆蓋下，僅都林派出所就推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安93項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)、46項(xiàng)交管業(yè)務(wù)、28項(xiàng)治安業(yè)務(wù)，共167項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)質(zhì)運(yùn)行。最大化實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，最大限度實(shí)現(xiàn)便民利民。自運(yùn)行以來，共辦理各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)8000余筆。

　　處理便捷高效業(yè)務(wù)集成辦理

　　勝利派出所推出的預(yù)約+延時(shí)服務(wù)、特事特辦等多種便民利民舉措，解決了學(xué)生、上班族沒時(shí)間、請假難的問題。派出所民警堅(jiān)持每天辦完最后一筆業(yè)務(wù)、送走最后一名辦事群眾再下班，著力打造讓群眾滿意的執(zhí)法服務(wù)口碑。

　　推進(jìn)一站式派出所，不僅滿足了群眾多樣化需求，還形成了勝利派出所、都林派出所、政務(wù)服務(wù)大廳、義勒力特黨群服務(wù)中心“四點(diǎn)一線”三級(jí)政務(wù)服務(wù)總體點(diǎn)位布局，讓百姓充分體驗(yàn)公安政務(wù)服務(wù)便利化服務(wù)。為方便群眾，都林派出所還推出綠色通道、送證上門、延時(shí)下班服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)便民舉措。

　　其中勝利派出所作為全盟公安機(jī)關(guān)第一批“一站式”政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)派出所，堅(jiān)持“能放盡放、能簡盡簡”原則，將公安政務(wù)服務(wù)向群眾“家門口”延伸，將戶政、出入境、交管、治安等各警種業(yè)務(wù)，做到“不找警種、不分區(qū)域、一次辦成”，確保各項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)運(yùn)行順暢，

　　打通政務(wù)渠道提升服務(wù)質(zhì)量

　　興安公安始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，拓展延伸服務(wù)觸角，解民憂、紓民困、暖民心，大力優(yōu)化便民服務(wù)。為切實(shí)滿足在外就業(yè)、求學(xué)、經(jīng)商、務(wù)工等返鄉(xiāng)群眾和轄區(qū)企業(yè)、商戶辦理戶籍、治安、交管等業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，除派出所原有審批服務(wù)事項(xiàng)外，將簡單政務(wù)審批服務(wù)事項(xiàng)延伸至“一站式”試點(diǎn)派出所辦理。

　　“一站式”服務(wù)，不僅全面實(shí)現(xiàn)了公安高效便民服務(wù)就近辦、快捷辦的目標(biāo)，將群眾“愁難急盼”轉(zhuǎn)換成“真心滿意”，還不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　為推動(dòng)從“管制型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)型”的新公安轉(zhuǎn)變，派出所服務(wù)大廳墻上不僅安裝了辦事程序及所需材料，同時(shí)設(shè)置了咨詢臺(tái)和征求意見簿，居民可隨時(shí)向工作人員提出合理化的意見和建議。