近年來，在網(wǎng)絡游戲行業(yè)新興起“游戲代練”服務，玩家通過購買游戲“代練”服務，提升游戲角色級別或獲取裝備武器等。在代練人未按約定完成代練服務的情形下，玩家是否有權要求退還服務費用？赤峰 市克什克騰旗經(jīng)棚法庭近日審理一起游戲代練引發(fā)的合同糾紛，經(jīng)法院主持調(diào)解，原、被告雙方經(jīng)協(xié)商就退費數(shù)及時間達成一致，最終該案調(diào)解成功。

2023年6月，原告與被告通過QQ聊天相識，并就“第某某”游戲代練達成口頭協(xié)議，雙方約定由被告給原告代練游戲，原告支付代練費用18000元。因被告未按約定完成代練服務，原告提出解除合同并要求被告退還費用。經(jīng)雙方多次口頭協(xié)商，費用至今未退回。故原告將被告訴至法院，請求法院判令被告退還其已支付的代練服務費用。

本案在審理過程中，原告提交雙方的QQ、微信聊天記錄截圖為證，被告對代練服務及約定退還款項無異議，因其經(jīng)濟能力有限，無法退還已支付的代練服務費用，請求法庭主持調(diào)解。承辦法官征求原、被告雙方意見后，展開調(diào)解工作，對被告進行釋法明理，講清其依法應承擔的法律責任，同時也勸解原告切實考慮被告的經(jīng)濟情況，給予其一定還款期限。最終，原、被告雙方達成一致意見，本案成功調(diào)解結案。

游戲代練行為不僅違反游戲公司規(guī)定，涉及不正當競爭，而且該行為交易安全性較低，交易主體存在隱私泄露、盜號、追回代練服務費難等多種風險。因此，游戲玩家應嚴格遵守游戲規(guī)則，積極維護健康公平的游戲競技環(huán)境，切忌沉迷代練服務，避免引發(fā)不必要的經(jīng)濟糾紛，對自身造成信息泄露、財產(chǎn)損失等不利后果。