2024年9月24日上午,呼和浩特市賽罕區(qū)大學(xué)西路街道、司法所、派出所、新建東社區(qū)聯(lián)合調(diào)解了一起因溫暖工程入戶(hù)改造引起的矛盾糾紛,讓轄區(qū)居民和施工方化解了“心結(jié)”。因溫暖工程需要進(jìn)入到居民家中進(jìn)行暖氣管網(wǎng)的改造,居民鄭先生擔(dān)心破壞家中裝修不同意進(jìn)行改造,導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛,雙方就此事僵持不下,無(wú)法協(xié)商一致。為有效快速化解糾紛,大學(xué)西路派出所啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)合工作機(jī)制,在聽(tīng)取兩家意見(jiàn)后,引導(dǎo)雙方換位思考。經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解,雙方最終達(dá)成協(xié)議,只改造居民家的臥室客廳的暖氣,保證工程質(zhì)量,如果由施工方造成損失,施工方保證修復(fù)。

大學(xué)西路派出所通過(guò)“四所一庭”矛調(diào)機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛,切實(shí)解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事,避免小矛盾演變大糾紛。（張帆）