法律服務不僅是維護社會公平正義的重要手段,更是提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要保障。近年來,呼和浩特市持續(xù)深化公共法律服務改革,積極整合律師、公證、司法鑒定、法律援助、人民調解等多項法律服務資源,全面加強公共法律服務中心、站、室的服務力量,為群眾提供多層次、高品質的公共法律服務產品,讓法治建設成果人人可享。

截至目前,全市已建成1個市級公共法律服務中心,9個旗縣區(qū)級公共法律服務中心,81個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務工作站,1111個村居公共法律服務工作室。

“感謝公證人員的專業(yè)服務,幫助我們順利解決了房產繼承的難題。”近日,當事人高先生委托其配偶將一面寫有“服務周到 真誠為民”的錦旗送到呼和浩特市北疆公證處北方業(yè)務部大廳。此前,高先生來到公證處表述了他想繼承其父親生前一套房產的訴求,公證人員初步了解到其兄弟姐妹共4人,大姐先于其父親死亡,大哥后于其父親死亡。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》有關規(guī)定,該公證事項中涉及的代位繼承和轉繼承的問題成為擺在高先生面前的一大難題。為此,公證人員迅速啟動針對性的服務流程,不僅耐心細致地為高先生解釋了代位繼承與轉繼承的法律依據(jù)及操作流程,還高效完成了前期必要手續(xù)的準備工作,最終幫助高先生合法、順利地完成了這一復雜的繼承程序。

公證服務與群眾生活息息相關。今年以來,呼和浩特市進一步深化公證體制分類改革,推進公證行業(yè)管理體制改革和資源的優(yōu)化配置,根據(jù)呼和浩特市委、市政府《關于深化事業(yè)單位改革試點工作的實施意見》,經呼和浩特市委編委、內蒙古自治區(qū)司法廳批準決定,將內蒙古自治區(qū)公證處、仲泰公證處、北方公證處、青城公證處、同德公證處合并組建成呼和浩特市北疆公證處。已于4月份正式揭牌的呼和浩特市北疆公證處,成為呼和浩特市規(guī)模最大、市域覆蓋面積最廣、公證人員最多的正處級事業(yè)體制公證處。

結合誠信建設工程的重點任務,呼和浩特市司法局引導各公證機構深入開展“公證減證便民提速”活動,分類壓縮公證辦理期限,精簡證明材料,減少群眾跑腿。各公證機構在服務保障民生、優(yōu)化營商環(huán)境等重點領域積極推行“一證一次辦”,在“最多跑一次”公證事項范圍基礎上擴充至31類84項,最大限度地提高辦證效率。采取“急事急辦,特事特辦”的工作方式,對于時間緊迫的案件快速受理、優(yōu)先辦理、當場出證,讓群眾“只跑一次”。同時,結合群眾需求提供上門辦證、節(jié)假日辦證服務,通過不見面溝通、上門辦理、郵寄送達等措施,讓群眾“一次都不跑”。

根據(jù)《內蒙古自治區(qū)司法鑒定機構誠信等級評估實施細則(試行)》規(guī)定,呼和浩特市定期對全市司法鑒定機構開展誠信等級評估初評工作,在2023年度評估工作中,全市參評的15家司法鑒定機構3家獲評A級,10家獲評B級,兩家獲評C級。同時,進一步規(guī)范司法鑒定準入登記管理制度,認真做好司法鑒定機構準入初審關口,2023年新準入環(huán)境損害類司法鑒定機構兩家。

以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的工作思路,呼和浩特市打造了集實體平臺、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢熱線于一體的服務矩陣。在市級公共法律服務大廳設立叫號機和自助查詢機,將法律服務機構和人員信息存入其中,方便群眾進門叫號和自助查詢。呼和浩特市司法局門戶網(wǎng)站和微信公眾號中加入律師、公證、司法鑒定等公共法律服務查詢功能模塊,方便市民自助查詢法律服務信息。各旗縣區(qū)司法局依據(jù)本地區(qū)實際情況,設立了法律服務熱線,為廣大群眾提供了及時優(yōu)質的法律服務。