近年來,烏海市始終把網格員學習培訓作為深化網格治理服務的重要抓手,在“建、精、實”上持續(xù)精準發(fā)力,不斷增強網格員學習培訓的針對性和實效性,持續(xù)夯實基層社會治理實戰(zhàn)根基。

“建”強培訓陣地,強化教育培訓保障

2021年烏海市在全區(qū)率先打造“建管孵培”一體化的烏海市網格學院,配套制定《網格學院職責》《網格學院工作制度》《網格學院網格員培訓制度》等工作規(guī)范和周期性培訓計劃,完善市、區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的聯(lián)動教學體系,明確市、區(qū)政法委和兩級社會治理中心負責邀請部門行業(yè)領域專家開展重點培訓,鎮(zhèn)(街道)負責網格員崗前培訓和技能培訓,村(社區(qū))重點做好網格員職能職責、信息采錄、摸排走訪等日常培訓和以老帶新,確保分級培訓互有側重、效果顯著。建立線上平臺與線下實體平臺相結合的培訓模式,創(chuàng)新“網格論壇”“網格故事會”等交流形式,累計開展矛盾糾紛化解、反邪教、國家安全、電信反詐等線上線下專題培訓105期,參訓學員2.5萬人次。同時,依托“烏海市網格學院”微信公眾號,搭建“網格學院”學習平臺,建立掌上課堂、網格圈、活躍度兌換等功能,共發(fā)布視頻、文檔課程87期,推送網格治理經驗、網格員工作動態(tài)、網格員故事等各類信息129篇,點擊量8413次,為培養(yǎng)鍛造政治過硬、業(yè)務精湛的高素質網格員隊伍提供有力保障。

“精”準對接需求,緊貼工作發(fā)展實際

緊扣網格治理服務新形勢新任務新要求,按照“缺什么補什么,用什么練什么”的原則,通過走訪、摸底調研,廣泛征集網格員意見建議,精準設置鑄牢中華民族共同體意識、常用綜合技能、心理健康、突發(fā)事件應對等20個大類的專題培訓項目,建立涵蓋全市黨建、政法、民政、人社等15個行業(yè)領域的63名業(yè)務骨干為主體、國內知名專家學者為補充的師資庫,綜合運用講授式、案例式、模擬式等教學方法,累計培訓62課時,確保培訓對“口”又對“味”,實現(xiàn)教學相長。同時,圍繞重點業(yè)務,邀請理論水平深厚的講師、社區(qū)民警和實戰(zhàn)經驗豐富的網格員代表開展專題授課,將理論與方法、政策與實例、成績與問題同步講解,讓參訓學員在提升理論素養(yǎng)的同時,掌握處理問題、化解難題的辦法和措施,實現(xiàn)以學促干。今年以來,網格員上報辦理網格內各類網格事件和訴求11.27萬件,辦結率99.97%,發(fā)現(xiàn)、上報、協(xié)調、化解矛盾糾紛1422起,開展各類社區(qū)宣傳活動4767次,網格員參與基層社會治理的積極作用成效明顯。

“實”戰(zhàn)錘煉隊伍,深化教育培訓成果

堅持把現(xiàn)場教學作為課堂教學的拓展和延伸,充分運用實物展示、實地參觀、現(xiàn)場講解等多種方式,實現(xiàn)理論知識認知、現(xiàn)場體會感悟,進一步凝聚共識,堅定信心。先后舉辦全市網格治理服務現(xiàn)場會3場,組織125人(次)對三區(qū)10個網格治理服務工作成效突出的社區(qū)網格、農區(qū)網格、專屬網格進行實地觀摩,讓網格員在“實地實景”中體驗了理論知識的“變現(xiàn)”、業(yè)務素質的“提升”、實操能力的“強化”。組織“筑牢北疆紅色網格 鍛造烏海網格尖兵”全市網格員隊伍大比武活動,歷經各鎮(zhèn)(街道)初賽、各區(qū)復賽、歷時一個多月,全市700多名網格員經過激烈的爭奪、比拼角逐出11支參賽隊伍入圍決賽,最終6支鎮(zhèn)(街道)網格員代表隊、10名優(yōu)秀網格員脫穎而出,成為廣大網格員展示風采、交流經驗、共促提高的一個重要平臺,為建設更高水平的平安烏海貢獻了網格智慧。