全市90%以上的矛盾糾紛化解在網(wǎng)格，95%的初信初訪一次性化解，70%以上的疑難復(fù)雜案件得到妥善解決……鄂爾多斯市探索形成的化解矛盾糾紛即知即調(diào)、分流分調(diào)、聯(lián)管聯(lián)調(diào)“三分吸附法”，將矛盾糾紛吸附在當(dāng)?shù)亍⒒庠诋?dāng)?shù)?，?shí)現(xiàn)人員不上行、問(wèn)題不上交、風(fēng)險(xiǎn)不外溢。

　　“小矛盾就地疏解，按照這樣的思路，我們建立了即知即調(diào)機(jī)制。”鄂爾多斯市政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該市首先，出臺(tái)了“接訴即辦”制度，建立初信初訪案件“月結(jié)月清”機(jī)制，做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)辦理誰(shuí)化解、誰(shuí)接待誰(shuí)跟蹤”，確保即接即辦、群眾不空跑。其次，在全市7102個(gè)網(wǎng)格分類建立牧區(qū)、農(nóng)區(qū)、城區(qū)、工礦、企業(yè)、商圈、居民小區(qū)等9種網(wǎng)格議事制度，在鄉(xiāng)村建立“村民說(shuō)事”制度;成立一支上百人的調(diào)解隊(duì)伍參與矛盾調(diào)處化解，培育并發(fā)揮新能礦業(yè)“和文化”調(diào)解工作室等42個(gè)社會(huì)組織作用，推動(dòng)群眾信訪和矛盾糾紛化解“在家門口服務(wù)、在家門口解決”。

　　為推動(dòng)復(fù)雜事項(xiàng)多元化解，該市建立了分流分調(diào)機(jī)制。建成市旗鄉(xiāng)三級(jí)矛盾糾紛多元化解中心86個(gè)，分層級(jí)整合調(diào)解、仲裁、訴訟、信訪等解紛資源，健全聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”;建立信訪問(wèn)題“中心吹哨分流、部門報(bào)到認(rèn)領(lǐng)”工作機(jī)制，充分發(fā)揮調(diào)解“分流閥”作用，形成矛調(diào)中心與責(zé)任部門聯(lián)動(dòng)化解合力;針對(duì)交通事故、征地拆遷、草牧場(chǎng)糾紛等較為復(fù)雜的矛盾糾紛，推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三調(diào)聯(lián)動(dòng)，綜合應(yīng)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)手段，實(shí)現(xiàn)絕大部分矛盾糾紛有效化解在本地。

　　對(duì)于疑難案件化解，該市建立了聯(lián)管聯(lián)調(diào)機(jī)制。“針對(duì)牽扯范圍廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)的釘子案、骨頭案，實(shí)行市、縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，確保所有疑難復(fù)雜案件有人抓、有人管?！睋?jù)該負(fù)責(zé)人介紹，鄂爾多斯建立了“信訪+紀(jì)委”工作模式，市紀(jì)委監(jiān)委77名副處級(jí)以上干部包聯(lián)督辦蘇木(即鄉(xiāng)鎮(zhèn))信訪化解問(wèn)題;市級(jí)每?jī)稍?、旗區(qū)每月至少召開(kāi)1次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)由“背靠背對(duì)接”變成“面對(duì)面聯(lián)調(diào)”，有力推動(dòng)化解了一批疑難復(fù)雜問(wèn)題;暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)和權(quán)益保障通道，市旗鄉(xiāng)三級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)每月至少開(kāi)展一次聯(lián)合下訪活動(dòng)，變“轉(zhuǎn)手交辦”為“貼身跟蹤”。2021年，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪93人次，推動(dòng)179件疑難復(fù)雜案件事了人定心安。