烏海市烏達(dá)區(qū)創(chuàng)建公共法律服務(wù)微平臺，提供線上、線下一體化服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“小事不出村(社區(qū))，大事不出鎮(zhèn)(街道)，矛盾不上交”提供保障。

　　信息全面，方便快捷。通過實(shí)名提交，為群眾提供簡單便捷的問題反饋渠道，可以采用“小律語音咨詢”或“視頻”、“電話”“留言”咨詢功能，針對婚姻家庭等12項熱門法律和“找調(diào)解”、“辦公證”等司法行政業(yè)務(wù)給以咨詢。

　　普法宣傳，潛移默化。微平臺采集、匯聚普法相關(guān)政策文件，涵蓋憲法知識、房產(chǎn)物業(yè)、消費(fèi)旅游、借貸糾紛、交通事故、醫(yī)療糾紛、物權(quán)糾紛、勞動人事、社會保障、刑事犯罪、依法維權(quán)等，圖文并茂為群眾提供普法服務(wù)，讓群眾查得到、看得懂、用得好。

　　法律咨詢，答疑解惑。微平臺開通律師線上咨詢通道，在人群相對密集、距離城區(qū)較遠(yuǎn)的社區(qū)設(shè)置8部咨詢端，供群眾“求助”時撥打。在公共法律服務(wù)中心和一家律師資源相對豐富的律師事務(wù)所分別設(shè)置2部接聽端，供律師接聽“回答求助”時使用。公開全市45名律師的聯(lián)系方式、通訊地址、執(zhí)業(yè)證號和執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，使群眾能夠享受便捷可靠服務(wù)。

　　預(yù)約服務(wù)，民意至上。“微平臺”提供全區(qū)43個調(diào)解委員會、8個司法所、2個基層法律服務(wù)所、2個律師事務(wù)所、1個公證處、1個法律援助中心、1個人民監(jiān)督機(jī)構(gòu)、1個仲裁機(jī)構(gòu)的定位導(dǎo)航、電話“一鍵式”呼叫服務(wù)。群眾通過微平臺可與各調(diào)解委員會進(jìn)行溝通預(yù)約，選擇時間后，調(diào)解員及時獲取預(yù)約通知，進(jìn)行見面交流，極大地方便了群眾。(白雪梅)