2024年6月26日,張某和肖某,手捧一面精心制作的錦旗,上面繡著“高質(zhì)量辦案,溫暖百姓心”的字樣,他們臉上洋溢著感激的笑容,將這份深深的謝意獻(xiàn)給了內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局新城區(qū)分局中山東路派出所的全體民警輔警。

當(dāng)事人肖某激動(dòng)地說(shuō):“民警們當(dāng)初的一句話,讓我們印象深刻。他們告訴我們,他們的目的不是處罰任何人,而是要從根本上解決矛盾,讓我們鄰里關(guān)系重回和諧。這份心意,我們打心底感激?！?/p>

事情還得回顧到幾年前,肖某和張某兩家原本關(guān)系融洽,但因同樣經(jīng)營(yíng)小飯桌生意,逐漸產(chǎn)生了摩擦。起初,只是在學(xué)校門(mén)口接孩子時(shí)因占地問(wèn)題產(chǎn)生小摩擦,但隨著時(shí)間的推移,矛盾逐漸升級(jí),兩家人的關(guān)系因此變得緊張,從老人到孩子,每次見(jiàn)面都會(huì)爭(zhēng)吵不休,甚至多次發(fā)生肢體沖突。

面對(duì)這一棘手的矛盾,新城區(qū)公安分局中山東路派出所民警多次上門(mén)調(diào)解,但效果并不理想。

近日,由分局政辦主任組織調(diào)解隊(duì)伍與雙方當(dāng)事人深入交談,試圖找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)不懈努力,終于找到了解決問(wèn)題的突破口。

通過(guò)約談了當(dāng)事人在家中有威望的親人,做好他們的思想工作,再讓他們回家疏導(dǎo)當(dāng)事人。這種“以情動(dòng)人”的調(diào)解方式取得了顯著效果。后經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通,雙方當(dāng)事人終于同意了調(diào)解建議,對(duì)賠償事宜達(dá)成共識(shí),握手言和,雙方當(dāng)事人也恢復(fù)了往日的和諧關(guān)系。他們紛紛表示,今后將會(huì)各自經(jīng)營(yíng)好自己的生意,不再產(chǎn)生矛盾。

至此,該起多年矛盾糾紛得以徹底化解,雙方當(dāng)事人都極為滿意。