法治全媒體(記者肖玥 通訊員曹益赫)包頭市公安局稀土高新區(qū)分局依托“情指行”一體化合成作戰(zhàn)模式,因地制宜,根據(jù)高新區(qū)萬水泉轄區(qū)居民群體年輕化特點,在包頭市率先打造建成民生警務超市,為群眾和企業(yè)職工提供“一站式”高效便捷服務,贏得了轄區(qū)居民的喜愛和贊譽。

據(jù)了解,民生警務超市集社區(qū)警務、研學驛站、黨建融合共治、掃碼代辦、矛盾多元化解為一體,只需居民掃碼提交業(yè)務辦理需求,民警上門取材料、受理辦結并反饋結果,實現(xiàn)了“少跑腿、不跑腿”的便捷體驗。截至目前,掃碼代辦服務已涵蓋戶籍業(yè)務、糾紛求助、反詐咨詢等多個領域。

“我們警務超市麻雀雖小五臟俱全,各類服務措施一應俱全?！比f水泉派出所民警介紹,鑒于派出所轄區(qū)周邊學校眾多,為增強青少年安全意識,筑牢未成年人健康成長保護屏障,民生警務超市設置了研學區(qū),首創(chuàng)了“騰飛小義警研學實踐站”。推動轄區(qū)青少年增長見識、開拓視野。目前,該實踐站已分批次組織350余人參觀研學活動,收到顯著效果。

民生警務超市設立反詐喚醒區(qū),通過推送反詐宣傳廣告、推廣“反詐金鐘罩小程序”等方式,提高群眾的反詐意識和防范能力。目前社區(qū)居民注冊導入率高達95%,實現(xiàn)了電網(wǎng)詐案件零發(fā)案目標。

民生警務超市積極完善“1234”矛盾糾紛聯(lián)調聯(lián)解機制。通過構建聯(lián)合陣地、發(fā)揮群眾身邊人的作用、組織公益司法團隊專業(yè)知識等方式,實現(xiàn)糾紛調解力量的多元化。并合理區(qū)分“聯(lián)動調解、法治化解、分流解決”三種方案,推動糾紛化解向前端治理、源頭防范轉變。自2024年以來,民生警務室已成功化解糾紛65起,糾紛化解率有效提升68%,極大地提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。

下一步,稀土高新區(qū)公安分局將繼續(xù)深化基層公安政務服務改革,加大宣傳力度、提升服務質效,讓群眾進一步享受到公安政務服務帶來的便利。