“你把視頻給我刪了,不然我不給你處理。”前不久,一段視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議:消費者在某地一市場購買海鮮時遭遇“作弊秤”,找市場管理方維權,卻被市場工作人員搶奪手機。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行調(diào)查后,對涉事商戶、市場主辦方進行了處罰。市場監(jiān)管總局對此次事件查處實行掛牌督辦,并印發(fā)相關通知,從5月至10月在全國范圍內(nèi),聚焦電子計價秤“缺斤短兩”等突出問題開展綜合整治。

“作弊秤”,即被非法改裝的電子計價秤,可以根據(jù)操作者需要顯示虛假重量。從各地消費者舉報情況來看,“作弊秤”容易出現(xiàn)在海鮮等貴價食品銷售中。一次稱重,短缺個半斤八兩,商家便可額外獲利幾十元甚至上百元?！安嘶@子”“果盤子”是民生消費的重點領域,一分一毫都馬虎不得?！白鞅壮印爆F(xiàn)象侵害消費者的知情權、公平交易權,破壞消費者對市場的信任,影響消費體驗。整治“作弊秤”,必須多措并舉強化市場監(jiān)管,切實維護消費者權益。

“作弊秤”監(jiān)管在現(xiàn)實中存在一定難度。這類秤可以通過密碼或“遠程遙控”進行操作,不良商家一旦得知執(zhí)法人員檢查,能很快退出作弊模式,因而很難被發(fā)現(xiàn)。此外,電子計價秤的生產(chǎn)、銷售、使用、維修鏈條較長。因此,應盯緊各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)管,嚴格執(zhí)行電子計價秤型式批準和強制檢定制度。同時,還要提升智慧監(jiān)管能力,在預防和查處電子秤作弊方面進一步豐富技術手段,讓秤里藏不住“貓膩”。

近年來,市場監(jiān)管總局倡導電子計價秤的使用單位和個人開展誠信計量承諾、公開接受社會監(jiān)督,各地也紛紛出臺鼓勵社會監(jiān)督的舉措。在江蘇南京,有關部門聯(lián)合舉辦“手機變砝碼,計量惠民生”活動,市民手機經(jīng)電子秤檢定后,貼紙記錄重量和日期,便可變成砝碼。比如,手機稱重是200克,但在商家的秤上顯示250克,就說明秤有問題,可立刻舉報。在福建福州,市場監(jiān)管部門鼓勵消費者提供“作弊秤”線索,依據(jù)情況可以給予最高100萬元的獎勵。凝聚眾智眾力,就能讓不良商家無處遁形,讓消費者購物更安心。

整治“作弊秤”,重在維護公平競爭的市場環(huán)境。在遭遇“作弊秤”等不公平交易后,最令消費者氣憤和無奈的往往是維權難。市場監(jiān)管部門進一步完善監(jiān)管機制,打通基層監(jiān)管的“最后一公里”,讓市場真正在陽光下運行,才能穩(wěn)定消費預期,進一步激發(fā)消費潛能。海南三亞等地創(chuàng)新舉措,對短斤缺兩的商戶進行限期“掛黃牌”警告,對不誠信經(jīng)營行為警示效果明顯。要堅決維護市場公平競爭秩序,持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,避免“劣幣驅逐良幣”,讓失信商家寸步難行、讓誠信商家處處受益、讓消費者放心消費,形成市場運行的良性循環(huán)。

缺斤短兩的“作弊秤”危害民生,不公平的市場競爭秩序破壞營商環(huán)境。以整治“作弊秤”為切入口,更好維護公平公正市場秩序,持續(xù)建設市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境,就一定能改善消費環(huán)境,厚植經(jīng)營主體成長沃土,為高質量發(fā)展注入澎湃動能。