包頭市九原區(qū)賽汗街道全力推動(dòng)轄區(qū)信訪(fǎng)積案的化解工作，逐案分析研判，抓住時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)目標(biāo)，逐步化解。充分發(fā)揮“鵬鵬工作室”作用，落實(shí)“賽事有我”工作法，近日，在工作人員長(zhǎng)時(shí)間真切面談和解釋引導(dǎo)下，信訪(fǎng)人自愿簽訂了《息訴罷訪(fǎng)承諾書(shū)》，為全年信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好開(kāi)端。

事件是因2016年的九原區(qū)永茂隆拆遷補(bǔ)償引發(fā)的，經(jīng)街道調(diào)查后，明確告知信訪(fǎng)人拆遷補(bǔ)償不存在區(qū)別對(duì)待。因信訪(fǎng)人始終對(duì)此存疑繼而多次進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)。

自全區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)以來(lái)，賽汗街道始終秉承“三到位一處理”原則，做其思想解釋工作。工作人員堅(jiān)持從情、理、法層面多角度入手，多次對(duì)其開(kāi)展情緒疏導(dǎo)，從拉家常開(kāi)始交心談心，了解生活情況，關(guān)注思想動(dòng)態(tài)，耐心細(xì)致的釋法說(shuō)理，擺事實(shí)講法理，主動(dòng)為其在生活和工作上遇到的難題提供解決方案和幫助，信訪(fǎng)人信任不斷增強(qiáng)，最終打消了疑慮，解開(kāi)了心結(jié)，同意息訴罷訪(fǎng)。這起積案取得了圓滿(mǎn)的化解，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

在今后的工作中，賽汗街道將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把矛盾糾紛化解工作的重心和關(guān)口前移到首訪(fǎng)環(huán)節(jié)。發(fā)揮基層調(diào)解職能作用，進(jìn)一步走實(shí)信訪(fǎng)代辦，形成化解信訪(fǎng)矛盾合力。努力以看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂的方式把信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地解決到位，切實(shí)讓人民群眾獲得感更足，幸福感更強(qiáng)，生活更有盼頭，推動(dòng)轄區(qū)信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展。