? ? ? ?記者從自治區(qū)交通運(yùn)輸廳獲悉，目前該廳結(jié)合正在開展的巡游出租車服務(wù)突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，以“12328”“12345”等政務(wù)服務(wù)便民熱線為投訴主要受理渠道，要求對(duì)出租車投訴事件限時(shí)辦結(jié)，即簡單的投訴24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的48小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

　　“當(dāng)下內(nèi)蒙古已進(jìn)入旅游旺季，我們將進(jìn)一步優(yōu)化投訴辦理流程，對(duì)工單分派、核實(shí)、辦理等環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)督辦，全面提高辦理效率。同時(shí)完善誠信機(jī)制，將出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核與誠信機(jī)制掛鉤，建立‘黑白名單’，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)列入黑名單的企業(yè)和司機(jī)，依照情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行通報(bào)曝光、停班學(xué)習(xí)、停業(yè)整頓等處罰?！弊灾螀^(qū)交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　2024年，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳把關(guān)心關(guān)愛出租車司機(jī)、促進(jìn)巡游出租車轉(zhuǎn)型升級(jí)作為重點(diǎn)民生實(shí)事，為解決出租車司機(jī)吃飯難、如廁難、停車難的“三難”問題，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳推動(dòng)各地建設(shè)出租車司機(jī)驛站，計(jì)劃今年每個(gè)盟市建設(shè)不少于1處。同時(shí)促進(jìn)巡網(wǎng)融合發(fā)展，幫助傳統(tǒng)巡游出租汽車線上接單，解決傳統(tǒng)巡游出租車攬客方式單一、空駛率高的痛點(diǎn)，進(jìn)一步提升司機(jī)收入保障。