呼和浩特市四措并舉推動網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效
發(fā)布時間:2024-05-13 10:32:31 來源:呼和浩特市委政法委 責任編輯:郭惠心
呼和浩特市以做優(yōu)做實網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手,突出穩(wěn)基礎(chǔ)、強制度、增活力、抓效率四項舉措,持續(xù)完善網(wǎng)格化治理體系,全力推動首府基層社會治理效能提升。搭建基礎(chǔ)底座,實現(xiàn)“根基穩(wěn)”優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置。按照精簡網(wǎng)格,科學劃分的思路進行優(yōu)化調(diào)整,形成“基礎(chǔ)網(wǎng)格+專屬網(wǎng)格”網(wǎng)格管理格局,構(gòu)建形成市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、網(wǎng)格、樓棟六級聯(lián)動的治理鏈條,全市共劃設(shè)5880個網(wǎng)格。創(chuàng)新治理平臺。堅持發(fā)揮各級綜治中心網(wǎng)格化工作核心平臺作用,推進三級綜治中心提檔升級,將矛調(diào)中心創(chuàng)新升級為社會治理中心,打造集矛盾糾紛化解等功能于一體的一站式社會治理前沿陣地,實現(xiàn)扁平化網(wǎng)格治理。截至目前,賽罕區(qū)、回民區(qū)、托克托縣等地區(qū)已實現(xiàn)社會治理中心實體化運行。配強治理力量。組建“1+1+1+N”(1名網(wǎng)格長、1名網(wǎng)格指導員、1名專職網(wǎng)格員、多名兼職網(wǎng)格員)網(wǎng)格員隊伍,以專職網(wǎng)格員為骨干,多方力量協(xié)同的網(wǎng)格隊伍,實現(xiàn)社會治理網(wǎng)格全域覆蓋、力量統(tǒng)一調(diào)配,織密建強網(wǎng)格化治理底座。健全工作制度。出臺《呼和浩特市網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》,《關(guān)于進一步優(yōu)化基層社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見》,印發(fā)《工作手冊》《工作指南》,形成網(wǎng)格化服務(wù)管理制度體系,為推進網(wǎng)格規(guī)范化建設(shè)提供政策指導。完善運行機制。全市各地區(qū)構(gòu)建形成“多網(wǎng)融合,一網(wǎng)統(tǒng)籌”工作機制,破解部門壁壘,整合政法、民政、住建、城管、應(yīng)急、人社、市場、衛(wèi)健、消防等行政執(zhí)法類職能部門和水電氣暖等民生服務(wù)類部門人員力量入駐網(wǎng)格,建立健全聯(lián)動共治工作格局,為“網(wǎng)格吹哨、部門報到”的基層社會治理格局奠定基礎(chǔ)。規(guī)范人員保障。完善待遇保障機制,將社區(qū)專職網(wǎng)格員待遇納入社區(qū)工作者薪酬體系,建立網(wǎng)格員考核同崗位級別掛鉤,崗位級別同補貼掛鉤的績效管理評價體系。全市以發(fā)放手機流量補貼和配備移動手機終端的形式為網(wǎng)格員保障相關(guān)費用,新城區(qū)、玉泉區(qū)、托克托縣、和林縣為網(wǎng)格員繳納商業(yè)意外保險。提升隊伍素質(zhì),實現(xiàn)“干得好”厘清崗位職責。明確專職網(wǎng)格員十項工作職責,界定網(wǎng)格職責邊界,減輕網(wǎng)格員工作負擔,強化常態(tài)化督導檢查,確保“輕裝上陣”。強化學習培訓。通過組建“楓橋經(jīng)驗”培訓講師團,開辦“網(wǎng)格學院”線上平臺等方式,常態(tài)化開展“學習+交流”網(wǎng)格員矛盾糾紛排查化解分享會,創(chuàng)新培訓機制,進一步提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力。今年以來,全市各級舉辦矛盾糾紛經(jīng)驗分享會30余次,各類培訓140余場,培訓網(wǎng)格員1.6萬余人次。創(chuàng)新工作舉措。常態(tài)化實施“四百五亮”“三必查”“四必報”“五必到”“民情聯(lián)系卡”服務(wù)模式,推動基層治理事項由被動到主動化解轉(zhuǎn)變。開展優(yōu)秀網(wǎng)格員選樹,評選金牌網(wǎng)格員90名,銀牌網(wǎng)格員180名,優(yōu)秀網(wǎng)格員270名,有效提升網(wǎng)格隊伍職業(yè)榮譽感和歸屬感,持續(xù)助力基層網(wǎng)格隊伍明職責、懂業(yè)務(wù)、提水平。充實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建成全市統(tǒng)一的基層社會治理信息系統(tǒng),規(guī)范基層信息數(shù)據(jù)采集核查,構(gòu)建全市統(tǒng)一網(wǎng)格治理信息數(shù)據(jù)庫。通過網(wǎng)格員每日“巡網(wǎng)走格”鮮活基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù),人房關(guān)聯(lián)完善率達99.39%。做實案件處置。建立“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌”工作處置機制,打通矛盾問題上報堵點,強化“一網(wǎng)兜底”服務(wù)體系,將基層矛盾問題調(diào)處端口前移,推動接訴即辦向未訴先辦轉(zhuǎn)變。截至目前,全市辦結(jié)各類事件19.9萬件。強化分析研判。完善市級到網(wǎng)格的“一屏統(tǒng)覽、五級聯(lián)動”平臺,強化信息共享、整合和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,助力提前預判風險、精準解決問題,推進網(wǎng)格扁平化管理,實戰(zhàn)化應(yīng)用效率。