2022年春運(yùn)從1月17日開始，至2月25日結(jié)束，共40天。交通運(yùn)輸部17日印發(fā)《關(guān)于做好2022年道路水路春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》，《通知》要求，推廣應(yīng)用道路水路客運(yùn)電子客票，鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站乘車。

　　《通知》指出，加強(qiáng)道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，推廣應(yīng)用電子客票，視客流增加情況，及時(shí)增開售票窗口和自助售票終端，延長(zhǎng)售票時(shí)間，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、小程序等售票渠道，以及手機(jī)支付、掃碼乘車等應(yīng)用范圍，切實(shí)便捷旅客購票乘車。針對(duì)務(wù)工、學(xué)生等客流人群，積極開展上門售票服務(wù)。

　　督促指導(dǎo)客運(yùn)場(chǎng)站(碼頭)經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心關(guān)愛老幼病殘?jiān)械忍厥饴每停邆錀l件的要積極開通無健康碼通道，為不會(huì)使用或者沒有智能手機(jī)的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù)。

　　落實(shí)軍人、消防救援人員、英烈遺屬等重點(diǎn)旅客乘車優(yōu)待政策。鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站，及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車(船)和排隊(duì)登車(船)。在進(jìn)站、安檢、售檢票、候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要及時(shí)增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，推動(dòng)鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化，開展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)，有效提高旅客進(jìn)站和換乘效率。