內(nèi)蒙古著力提升物業(yè)管理和服務(wù)水平
10月12日,內(nèi)蒙古自治區(qū)政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,相關(guān)部門對自治區(qū)住建廳、自治區(qū)黨委政法委等14個部門于8月30日印發(fā)的《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的意見》(以下簡稱《意見》)進行解讀。
自治區(qū)住建廳新聞發(fā)言人介紹,《意見》主要內(nèi)容包括7個部分、27條,總體思路是強化黨建引領(lǐng)、提升物業(yè)管理和服務(wù)水平、推動物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展,為人民群眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,不斷推動我區(qū)物業(yè)管理工作邁上新高度。
《意見》明確,到2025年建立起運行有效的黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系。全面落實街道社區(qū)物業(yè)管理屬地責(zé)任,業(yè)主委員會組建率在95%以上。業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)黨組織做到應(yīng)建盡建,業(yè)主委員會黨員人數(shù)占比50%以上。業(yè)主委員會有效履行法定職責(zé)且作用發(fā)揮明顯。新建住宅小區(qū)實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,城鎮(zhèn)老舊小區(qū)實現(xiàn)居民自治管理、準(zhǔn)物業(yè)管理或?qū)I(yè)化物業(yè)管理。住宅小區(qū)整體專業(yè)化物業(yè)管理覆蓋率80%以上。扶持優(yōu)質(zhì)誠信物業(yè)企業(yè)做大做強。居民對物業(yè)服務(wù)滿意率80%以上。
《意見》要求,要構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理體系,加強物業(yè)管理調(diào)解組織建設(shè),化解物業(yè)管理矛盾糾紛。健全業(yè)主委員會治理結(jié)構(gòu),加強業(yè)主委員會監(jiān)督,加大業(yè)主委員會決策事項公開力度,建立業(yè)主委員會糾錯和退出機制。夯實物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ),提升物業(yè)管理服務(wù)水平,擴大物業(yè)管理覆蓋范圍,明確街道對無物業(yè)管理小區(qū)的托底服務(wù)責(zé)任,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。推動物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)技能等級認(rèn)定工作,提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和技能水平,組織開展最美物業(yè)人宣傳選樹活動。加強智慧物業(yè)管理服務(wù)能力建設(shè),采集物業(yè)管理信息和生活服務(wù)數(shù)據(jù),鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老、托幼、家政等延伸服務(wù),探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式。
《意見》指出,要規(guī)范維修資金使用和管理,優(yōu)化維修資金使用流程,提高維修資金使用效率,健全維修資金管理制度,加強維修資金監(jiān)管。同時,要強化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理,建立物業(yè)服務(wù)信息公開制度和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理制度,加強信用信息在項目招投標(biāo)、政府采購等方面的應(yīng)用,依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為,完善物業(yè)管理招投標(biāo)制度,建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度,推動形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。
自治區(qū)住建廳將聯(lián)合多部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想,共同提升自治區(qū)住宅物業(yè)管理水平,切實抓好這件民生實事。