“供熱質(zhì)量和服務不到位是群眾投訴的熱點，對群眾反映的‘不到位’‘不達標’等問題，行業(yè)管理部門、供熱企業(yè)要第一時間回訪，第一時間解決，堅決禁止久拖不決，損害群眾利益……”隨著氣溫逐漸下降，內(nèi)蒙古全區(qū)逐步進入供暖期，為做好今冬明春城鎮(zhèn)供暖保障工作，9月8日上午，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳聯(lián)合自治區(qū)發(fā)改委、財政廳、交通運輸廳、能源局等部門召開全區(qū)供熱保障工作視頻會議，全面安排部署供熱準備工作，保障如期供暖。

　　內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)集中供熱總面積8.9億平方米，涉及1620多萬城鎮(zhèn)人口。為確保今冬明春供熱采暖各項工作安全、平穩(wěn)、有序，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳就熱源保障、燃料儲備、管網(wǎng)改造、設施檢修、應急預案完善等方面提早進行了部署。截至9月5日，內(nèi)蒙古新建改建供熱管網(wǎng)260公里，熱源廠、換熱站及配套設施408個，完成檢修供熱管網(wǎng)1.85萬公里、換熱站3200個，完成投資4億元，檢修比例達80%以上，各地能在供暖期前全部完成檢修。

　　針對燃煤價格上漲、市場供應趨緊的嚴峻形勢，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳已經(jīng)及時協(xié)調(diào)發(fā)改委，研究用煤供應和熱價調(diào)整等事宜，同時開通供熱服務監(jiān)督投訴平臺、城建熱線等多種信息渠道，建立24小時值班制度，及時受理供暖投訴、咨詢，有效解決居民各類采暖問題。下一步，還將持續(xù)開展“訪民問暖”專項活動，密切關注供熱輿情，加強風險研判，細化工作措施，保障群眾溫暖過冬。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)副主席包鋼在會上強調(diào)，溫暖過冬是基本的民生需求，事關民生福祉。各地政府在老百姓供熱問題上不能當甩手掌柜，要主動擔當作為，不能等出了問題再去倒查，如果哪個盟市因為冬季供熱出現(xiàn)了損害老百姓利益的事情，要追究地方政府特別是政府領導的責任。