“五一”期間全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門接收咨詢投訴舉報(bào)3138件
5月9日,記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心了解到,今年“五一”期間,全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門共接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)3138件。
據(jù)介紹,商品類投訴427件,其中投訴量排第一的一般食品類139件;投訴量排第二的服裝鞋帽類40件;投訴量排第三的煙酒飲料類32件;投訴量排在前五位的商品依次為食品、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)鞋、普通乘用車及黃金掛件首飾。
服務(wù)類投訴450件,其中投訴量排第一的餐飲和住宿服務(wù);投訴量排第二的銷售服務(wù);投訴量排第三的文化、娛樂、體育服務(wù);投訴量排在前五位的服務(wù)依次為餐館服務(wù)、賓館住宿服務(wù)、預(yù)付卡服務(wù)、婚宴服務(wù)及動(dòng)物園游樂服務(wù)。
據(jù)了解,隨著天氣轉(zhuǎn)好,暑期將至,疫情基本穩(wěn)定,后期旅游消費(fèi)仍將呈現(xiàn)上升趨勢(shì),自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心提醒廣大消費(fèi)者要注意規(guī)避疫情風(fēng)險(xiǎn),出行目的地盡量選在國(guó)內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。如果參團(tuán)旅游,選擇正規(guī)旅行社,簽訂旅游項(xiàng)目合同,對(duì)行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目及違約責(zé)任等作出明確約定,避免發(fā)生糾紛;外出就餐時(shí)要注意選擇證照齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、衛(wèi)生條件良好的正規(guī)餐館;選購商品時(shí)則選擇正規(guī)商場(chǎng),注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等商品信息,保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證,維護(hù)自身合法權(quán)益。