2014年,全國(guó)政法機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立為民服務(wù)理念,把執(zhí)法司法過(guò)程變成聯(lián)系服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的過(guò)程,努力使工作真正讓百姓受益,滿(mǎn)足群眾新期盼。

樂(lè)其業(yè)必先安其居。過(guò)去的一年,政法機(jī)關(guān)通過(guò)出臺(tái)意見(jiàn),發(fā)布司法解釋,公布典型案例,依法規(guī)范辦理環(huán)境、教育、醫(yī)療、住房等與群眾密切相關(guān)的案件,有力保障了民生。

全國(guó)檢察機(jī)關(guān)集中開(kāi)展查辦和預(yù)防發(fā)生在群眾身邊、損害群眾利益的職務(wù)犯罪專(zhuān)項(xiàng)工作,著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題。司法行政機(jī)關(guān)積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè),完善法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合法律服務(wù)資源,更好地滿(mǎn)足了人民群眾的基本法律服務(wù)需求。

司法部聯(lián)合最高人民法院出臺(tái)意見(jiàn),切實(shí)保障困難群眾依法行使國(guó)家賠償請(qǐng)求權(quán),深化婦女兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群法律援助服務(wù)。2014年3月,司法部部署全國(guó)公證機(jī)關(guān)開(kāi)展“讓人民群眾能感知的公證公信力”實(shí)踐活動(dòng),多地公證機(jī)關(guān)向老人提供免費(fèi)遺囑公證和免費(fèi)遺囑保管。

2014年年初,中央政法委、財(cái)政部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部印發(fā)《關(guān)于建立完善國(guó)家司法救助制度的意見(jiàn)(試行)》,“刑事被害人救助”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?guó)家司法救助”?！熬戎鷮?duì)象范圍擴(kuò)大,救助效率提高、救助資金保障更到位?！弊罡邫z申訴廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),開(kāi)展國(guó)家司法救助是中國(guó)特色社會(huì)主義司法制度的內(nèi)在要求,新的一年,檢察機(jī)關(guān)將進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)家司法救助工作。

網(wǎng)上立案、網(wǎng)上接訪(fǎng)、網(wǎng)上開(kāi)庭、網(wǎng)上辦證,政法機(jī)關(guān)綜合運(yùn)用信息化等手段,延伸服務(wù)觸角,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,不斷提升新形勢(shì)下服務(wù)群眾能力,讓群眾得到了實(shí)實(shí)在在的方便。

2014年7月,公安部集中推出提高戶(hù)口辦理時(shí)效、推行網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件、機(jī)動(dòng)車(chē)省內(nèi)跨地市檢驗(yàn)等16項(xiàng)便民利民措施。“這些措施既節(jié)省了警力,又能減少群眾辦事的成本,縮短辦事時(shí)間,有效解決了老百姓辦事難的問(wèn)題。”一位法制網(wǎng)網(wǎng)友評(píng)價(jià)說(shuō)。

針對(duì)群眾反映訴訟不方便、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題,全國(guó)法院推行“訴訟服務(wù)中心”建設(shè),建立完善訴訟服務(wù)大廳、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái),因地制宜推廣巡回辦案、車(chē)載法庭、網(wǎng)上查詢(xún)、視頻開(kāi)庭等做法,為當(dāng)事人提供方便快捷的訴訟服務(wù)。

2014年5月30日,最高法開(kāi)通遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)。目前,全國(guó)已有3435家高中基層法院實(shí)現(xiàn)與最高法互聯(lián)互通,覆蓋率達(dá)99%。專(zhuān)家指出,這一科技觸角不僅拓寬了信訪(fǎng)渠道,方便群眾申訴信訪(fǎng),更減輕了群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

律師在我國(guó)法律服務(wù)體系中承擔(dān)著重要作用,2014年,司法部和全國(guó)律師協(xié)會(huì)采取多項(xiàng)措施,至2014年6月全部解決全國(guó)174個(gè)無(wú)律師縣問(wèn)題,在我國(guó)首次實(shí)現(xiàn)律師法律服務(wù)縣域全覆蓋。

讓群眾知曉法律,才能遇到問(wèn)題找法、解決問(wèn)題靠法。各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)通過(guò)大力加強(qiáng)普法宣傳教育,采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,努力營(yíng)造學(xué)法、尊法、守法、用法的法治環(huán)境。

“過(guò)去,為了多爭(zhēng)些拆遷補(bǔ)償款,總喜歡到政府鬧；如今,通過(guò)法制宣傳教育,學(xué)會(huì)了用合法手段表達(dá)利益訴求,靠鬧是沒(méi)有結(jié)果的!”湖南一名拆遷戶(hù)的變化見(jiàn)證了法制宣傳教育的成效。

在法治保障下平等、有尊嚴(yán)地生活,讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義……承載著人民群眾的萬(wàn)千期盼,政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾能力必將在新的一年取得更大突破。