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揭露網(wǎng)購(gòu)“丟件”新騙局:1元買(mǎi)耳機(jī) 被騙走4000元

揭露網(wǎng)購(gòu)“丟件”新騙局:1元買(mǎi)耳機(jī) 被騙走4000元

發(fā)布時(shí)間:2021-01-14 10:43:30 來(lái)源:成都商報(bào) 責(zé)任編輯:劉琪
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  包裹顯示正在派送,卻突然接到備注為“物流快遞”的號(hào)碼來(lái)電:“不好意思,你的包裹在配送途中壓壞了,要不然雙倍賠償你?”隨著一系列輸入驗(yàn)證碼的操縱,買(mǎi)家鐘女士銀行卡中數(shù)千元被轉(zhuǎn)走。隨后,她去派出所報(bào)了案。那么,自己的購(gòu)物信息到底是怎么被泄露的?

  包裹顯示正在派送

  卻被“客服人員”告知壓壞了要賠償

  10多天前,鐘女士作為某電商平臺(tái)的新用戶(hù),原本40多元的耳機(jī)她僅花了1元便買(mǎi)下了。兩三天后,系統(tǒng)顯示耳機(jī)正在派送中,然而到了店鋪她并沒(méi)有收到自己的包裹,而是等來(lái)了備注為“物流快遞”的號(hào)碼來(lái)電。

  電話(huà)中,一名自稱(chēng)是“快遞客服人員”的人,先是詢(xún)問(wèn)鐘女士是否網(wǎng)購(gòu)了物品,同時(shí)還正確說(shuō)出了鐘女士購(gòu)買(mǎi)商品的物流單號(hào)。鐘女士從購(gòu)物頁(yè)面確認(rèn)物流單號(hào)正確無(wú)誤后,該“客服人員”便開(kāi)始向鐘女士致歉:“不好意思,包裹在配送中給你壓壞了……要不然雙倍賠償你?”

  鐘女士表示,她當(dāng)時(shí)就告知“客服人員”:“錢(qián)不多,無(wú)所謂?!钡S后該“客服人員”又多次來(lái)電致歉,并告知要以耳機(jī)原價(jià)40多元的價(jià)格進(jìn)行雙倍賠償,讓鐘女士添加其QQ賬號(hào)進(jìn)群了解索賠流程。

  鐘女士跟隨“客服人員”引導(dǎo)進(jìn)群后,她點(diǎn)開(kāi)名為“快遞100理賠中心”的頁(yè)面。在理賠中心,需要鐘女士輸入自己的銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、姓名、登錄密碼、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息。在輸入登錄密碼下方,有綠色字樣寫(xiě)明:“6位數(shù)字為退款密碼?!蓖瑫r(shí)在主頁(yè)面中還用明顯的字標(biāo)明:“系統(tǒng)將發(fā)送1-99999的隨機(jī)驗(yàn)證碼,輸入與扣款無(wú)關(guān),請(qǐng)放心輸入?!?/p>

  記者查詢(xún)到,確實(shí)有一個(gè)“快遞100”快遞平臺(tái),但據(jù)該平臺(tái)工作人員介紹,“快遞100”是做快遞軟件的平臺(tái),根本沒(méi)有理賠中心,也不會(huì)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行快件理賠,他們也曾接到此類(lèi)投訴。根據(jù)鐘女士的描述,該工作人員表示,其可能遭遇了電信詐騙,建議盡快報(bào)警。

  多次輸入驗(yàn)證碼

  賬戶(hù)中4000元被轉(zhuǎn)走

  在“客服人員”全程“指揮”下,鐘女士輸入銀行卡號(hào)等信息,但對(duì)方仍表示驗(yàn)證碼失效。

  在“客服”多次向鐘女士索要短信驗(yàn)證碼后,該“客服”表示“實(shí)在不行你用支付寶,我用支付寶把錢(qián)轉(zhuǎn)給你”。就在她準(zhǔn)備給“客服人員”支付寶賬號(hào)時(shí),她郵政銀行的扣款短信來(lái)了,顯示她當(dāng)下向賬戶(hù)為肖某敏,尾號(hào)為8988的賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬4000元。

  立馬清醒過(guò)來(lái)的鐘女士意識(shí)到自己被騙了,馬上掛斷“客服人員”的電話(huà),而正巧在此時(shí),快遞人員上門(mén)為她派送裝有耳機(jī)的包裹,并表示鐘女士的包裹并未損壞。隨即,鐘女士到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。第二天,當(dāng)鐘女士再次撥打備注為“物流快遞”的號(hào)碼時(shí),已無(wú)法聯(lián)系。

  快遞公司

  當(dāng)事人快遞單號(hào)不存在異常查詢(xún)

  對(duì)此,記者就鐘女士的快遞單號(hào),詢(xún)問(wèn)了承接該商品運(yùn)送的圓通快遞工作人員。該工作人員表示,經(jīng)查詢(xún),鐘女士的快遞單號(hào)從系統(tǒng)中看不存在異常查詢(xún)。同時(shí),購(gòu)物涉及多個(gè)環(huán)節(jié),具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,亦難查證。

  該工作人員還表示,類(lèi)似騙局他們此前也知道,即不法分子冒充圓通等多家快遞公司人員,以主動(dòng)理賠為幌子,將虛假鏈接發(fā)送給客戶(hù),通過(guò)微信或支付寶向客戶(hù)索取銀行卡信息實(shí)施詐騙,導(dǎo)致客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失。他們也一直在通過(guò)各個(gè)渠道發(fā)布提示提醒客戶(hù),圓通快遞未許可或委托任何單位及個(gè)人從事主動(dòng)理賠相關(guān)事宜。若快件出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系圓通官方客服或當(dāng)?shù)胤止敬_認(rèn)處理,請(qǐng)勿輕易相信私自賠付。

  警方提醒

  ■陌生來(lái)電自稱(chēng)是“淘寶客服”“快遞客服”,提出網(wǎng)購(gòu)商品有質(zhì)量問(wèn)題或快遞出現(xiàn)意外等要提供退款的,一定要提高警惕。

  ■添加陌生人為QQ好友、微信好友時(shí)一定要謹(jǐn)慎,慎用“QQ分享屏幕”功能,避免個(gè)人隱私、短信驗(yàn)證碼等重要信息泄露,導(dǎo)致賬戶(hù)資金被盜用。

  ■遇到網(wǎng)購(gòu)訂單異常或客服退款電話(huà)時(shí),一定不要聽(tīng)信。從哪兒購(gòu)物就用哪個(gè)軟件聯(lián)系客服,不要點(diǎn)對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接,不要掃碼。

  ■即便真遇上退賠,也是原路返回,微信、QQ等社交軟件并不能適用官方理賠舉證。若有疑問(wèn),及時(shí)撥打110報(bào)警咨詢(xún)。

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