戒毒人員是一個特殊的群體，他們更加需要人去關(guān)心、幫助。戒毒所正是對戒毒人員進行教育、轉(zhuǎn)化、挽救的特殊學(xué)校。
　　“對待戒毒人員，我們懷著親友之愛、醫(yī)者之心、師者之仁，用關(guān)愛和挽救之情，從心理和生理上去救治戒毒人員被毒品侵蝕的靈魂！”正是本著教育和挽救的宗旨，按照“依法管理、科學(xué)戒毒、綜合矯治、關(guān)懷幫助”的方針，呼和浩特市第一強制隔離戒毒所（以下簡稱第一戒毒所）不斷探索人性化管理模式，讓戒毒學(xué)員真正感受到黨和政府的關(guān)懷、感受到來自社會和親人的關(guān)愛，幫助戒毒學(xué)員早日戒除毒癮，回歸正常生活。
　　親情化教育感化心靈
　　剛到戒毒所，大多數(shù)戒毒學(xué)員情緒都不穩(wěn)定。為了及時了解戒毒學(xué)員的情況，第一戒毒所要求管教民警在戒毒學(xué)員入所后第一時間找他進行全面談話，七日內(nèi)每日進行談話，掌握他們的心理狀態(tài)，了解相關(guān)情況。并在合理合法的范圍內(nèi)，盡量為戒毒學(xué)員解決實際困難，以此引導(dǎo)戒毒學(xué)員適應(yīng)戒毒生活、安心戒毒，教育、鼓勵戒毒學(xué)員早日擺脫毒癮。
　　韓某七天前被送到第一戒毒所進行強制隔離戒毒。管教民警每天都跟他談話，感覺他的情緒還算穩(wěn)定。到第七天時，韓某突然情緒失控，一頭撞向監(jiān)區(qū)門口的大玻璃門上，整個人飛了出去，玻璃碴子落了一身，身上多處被劃破。但韓某似乎抱著必死之心，抓起地上散落的玻璃還要自殘。
　　當時，管教民警在其他戒毒學(xué)員的幫助下，迅速把韓某控制起來，并幫他做了緊急止血處理。待韓某情緒平復(fù)下來，民警田靖偉與他進行了深入的交談。
　　原來，韓某曾因吸毒被行政拘留。當時，他的親屬給他送東西時留下一句話：“你因為吸毒被關(guān)起來，這讓我們很丟人。如果下次你還因此被關(guān)起來，我們不會再去看你的！”韓某這次被強制戒毒后，心里反復(fù)想著這句話。到第七天時，內(nèi)心的愧疚感急劇爆發(fā)，自己進到戒毒所后，妻子和女兒失去了生活來源，他覺得對不起家人，又害怕親人不要他，因此感到非常絕望，就想要一死了之。
　　了解到這個情況后，民警田靖偉覺得韓某對親情的渴望非常強烈，親情是他安心戒毒的源動力。因此，勸他為了妻子和女兒也要戒掉毒癮，并答應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，盡可能在下次會見時安排他的家人來看他?！澳氵B死都不怕，還怕戒掉毒癮嗎！”一句話也點醒了鉆牛角尖的韓某。
　　三天后，韓某主動找到管教民警匯報思想，表示將努力戒掉毒癮。
　　貼心的幫助溫暖人心
　　戒毒人員在強制隔離戒毒期間，家里難免會發(fā)生些特殊的事情。當遇到這種情況時，第一戒毒所也是盡可能地給予他們幫助。
　　今年9月的一天，戒毒學(xué)員穆某的姐姐帶著他父親的病危通知書匆匆來到第一戒毒所，稱其父親想見穆某最后一面。當時穆某已經(jīng)在戒毒所強制戒毒5個多月，并且已經(jīng)過了生理脫毒期。
　　情況緊急！所領(lǐng)導(dǎo)立即打電話請示上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，第一時間為穆某辦好了請假手續(xù)，由中隊領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民警一起陪同穆某探望他的父親。
　　到了醫(yī)院后，穆某的父親已經(jīng)無法說話，但知道兒子來看他了。那時，手銬顯得是那么的刺眼、那么不盡人情！民警為穆某解開手銬，好讓老人在臨終前能對兒子放心一些。民警的這一做法，讓穆和家屬都心懷感激。
　　當晚，穆某被帶回所里后，向所里請假，作為家中唯一的男丁，他想在父親臨終前多陪陪他。為了不讓穆某有所遺憾，也讓他在以后的時間里能安心戒毒，所領(lǐng)導(dǎo)在穆某的家人和村委會干部提供擔(dān)保的情況下，經(jīng)請示上級部門，批準給他三天的假期，之后再次續(xù)假三天。穆某家人和擔(dān)保人保證在他出所后不復(fù)吸、不脫管、不違法犯罪。
　　在處理完父親的后事后，穆某在擔(dān)保人陪同下安全回所。
　　經(jīng)過這件事情之后，穆某的家人表示，會配合戒毒所的工作，幫助穆某徹底戒除毒癮；穆某自己也更加配合戒毒所的管理，主動反映自己的思想動態(tài)，也會配合管教民警反映其他學(xué)員的情況。這對于戒毒所的整體管理和對其他學(xué)員的教育轉(zhuǎn)化起了很好的作用。
　　所內(nèi)外聯(lián)動轉(zhuǎn)化思想
　　要幫助戒毒人員戒除毒癮，除了戒毒所的努力，學(xué)員及其家屬的配合也很重要。如果自己和家人意識不到毒品的危害和戒毒的作用的話，那么戒毒只會是事倍功半。為此，戒毒所會想辦法調(diào)動戒毒學(xué)員家屬在幫助學(xué)員戒毒方面的作用。
　　山西的王某在被抓捕時抗拒激烈，致使小拇指受傷，骨頭外露。他被送到第一戒毒所后，所里按照慣例對他進行了治療，但由于醫(yī)療條例有限，王某的傷勢恢復(fù)得并不好，為此，所里曾三次安排民警帶他外出就醫(yī)。期間，醫(yī)生建議對王某進行手術(shù)治療。做手術(shù)得有王某親屬的簽字同意才行啊！但民警幾次聯(lián)系王某的家人都沒有結(jié)果。
　　后來，王某受傷的小拇指發(fā)生潰爛，醫(yī)生表示如果再不及時手術(shù)，王某的小拇指就保不住了?！敖涠静荒馨咽种敢步o‘戒掉’??！”第一戒毒所所長卞萬祥對此事非常重視，指示管教民警一定要想辦法做通王某家人的思想工作。經(jīng)過民警的耐心勸說，王某的父母終于同意來呼市為王某手術(shù)。所領(lǐng)導(dǎo)當即安排民警帶王某去住院，并預(yù)先為他墊付了醫(yī)療費用。此后，連續(xù)9天9夜，幾位民警從所里下了班就來醫(yī)院“上班”，24小時輪流看護王某……
　　民警除了幫助王某的父母在醫(yī)院護理王某外，不失時機地對王某及其父母講解法律知識和毒品的危害，讓他們能從根本上轉(zhuǎn)變思想，配合并幫助對王某的強制隔離戒毒。
　　王某出院后，第一戒毒所民警還經(jīng)常與王某的父母聯(lián)系，告訴他們王某的戒毒情況。通過民警的努力，王某和他父母的思想都有了很大的轉(zhuǎn)變，王某的戒毒情況也非常好。
　　第一戒毒所這種把教育挽救的觸角向所外延伸，并通過親情幫教促進戒毒人員戒毒的做法，為戒毒人員回歸社會后遠離毒品打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　真誠的關(guān)愛挽救身心
　　第一戒毒所民警告訴記者，戒毒人員的內(nèi)心實際上都很自卑，怕他人異樣的目光、怕他人瞧不起，他們比正常人更加渴望親情、渴望被關(guān)心。而在戒毒期間，他們的情緒大都不太穩(wěn)定，波動特別大，因此，管教民警需要時刻關(guān)注他們的一舉一動。
　　戒毒學(xué)員李某入所后思想一直不穩(wěn)定，管教民警多次找他談心，他表面上表示會配合民警戒毒，但是極端的情緒控制著他的思想。之前，李某也是多次向家人承諾不再染毒品，但最終沒能信守承諾。他入所后，家人因為家里有要事在規(guī)定的接見時間里沒能來看他。為此，李某心生猜疑，懷疑家人不再相信他，加之心中的愧疚和對兩年強制戒毒期的恐懼，他的思想包袱越來越重。一天，他趁管教民警不備，一拳打破玻璃，拿起一塊玻璃碎片將腹部劃開一道大口子……
　　由于所里在日常管理中非常注重突發(fā)事件的處置，當時，李某同戒室的戒毒學(xué)員及時控制住李某，使他無法進行更嚴重的自傷行為。
　　當日值班副所長孔繁強和其他管教民警聽到響動后第一時間跑到現(xiàn)場。當時，李某依然情緒激動，不許別人碰他的傷口，掙扎反抗，大喊“沒人管我了，讓我死了算了！”
　　孔繁強沉著應(yīng)對，上前按壓住李某的傷口，并對其進行耐心的勸慰，安撫其情緒。隨后，又帶領(lǐng)值班醫(yī)生帶李某出所就醫(yī)。
　　由于處置及時妥當，李某沒有出現(xiàn)生命危險?？追睆娪旨皶r做通李某家人的思想工作，將他們請到醫(yī)院安撫李某。在李某住院期間，孔繁強每天都來醫(yī)院詢問李某的病情，與他談心，幫助他建立起戒毒的信心……
　　李某在被轉(zhuǎn)到司法戒毒所之前，專門找到孔繁強副所長，誠心誠意地向孔繁強深深地鞠躬，他說：“是戒毒所給了我再活一次的機會，是孔副所長給了我重新做人的勇氣！”
　　李某的話語已經(jīng)不僅僅是他一個人的想法，已經(jīng)成為了許許多多像他一樣的戒毒學(xué)員的心聲！
　　常態(tài)化的人性化管理
　　在采訪中，民警告訴記者，“人性化管理”已經(jīng)不僅僅是戒毒所處理某一件事或者某幾件事的簡單方法，而是已經(jīng)完全融入到日常管理的各個方面，成為常態(tài)化的管理模式。
　　除了平時正常的親屬接見，第一戒毒所還利用一些重要的節(jié)日邀請戒毒學(xué)員家屬來所里開展親情幫教，經(jīng)常與戒毒學(xué)員家屬溝通拉近家屬與戒毒學(xué)員的親情距離，促使戒毒學(xué)員轉(zhuǎn)化思想、服從管理、自覺戒毒。
　　有些吸毒人員為了逃避收戒，會采取吞食異物等極端方法。但符合條件就必須依法戒毒。第一戒毒所會采取適當?shù)姆椒◣椭@些被收戒的學(xué)員取出異物，并對異物進行嚴格的監(jiān)控管理，使他們能正常接受強制戒毒。對于有過吞食異物經(jīng)歷的學(xué)員，所里專門建立了檔案，還定期帶他們出所進行檢查，確保他們的身體健康、安全。
　　吸毒人員身體上或多或少都有問題，而且生理戒斷毒癮后病癥都會顯現(xiàn)出來。因此，第一戒毒所在對戒毒學(xué)員醫(yī)療方面的管理也非常嚴格。對于需要出所治病的學(xué)員絕不耽誤；對于需要在所內(nèi)治療、服藥的，則建立專門檔案，并對治療和服藥進行嚴格的登記，保證他們的醫(yī)療權(quán)利，筑起戒毒所內(nèi)的安全生命線。
　　戒毒所是強制隔離戒毒，性質(zhì)上是強制的，但是，第一戒毒所在監(jiān)管的范圍內(nèi)盡可能為戒毒學(xué)員創(chuàng)造相對寬松、舒適的戒毒環(huán)境，讓他們在戒斷毒癮的時候能盡可能減少痛苦和不適。為此，所里為戒毒學(xué)員安排了一些有益健康的活動，并建立了圖書室，滿足學(xué)員的需求。
　　第一戒毒所從所領(lǐng)導(dǎo)到普通民警，都努力學(xué)習(xí)禁毒專業(yè)知識，積極訓(xùn)練提高處置突發(fā)事件的能力，對待戒毒學(xué)員像父母關(guān)愛孩子、像老師關(guān)心孩子、像醫(yī)生關(guān)注病人，做到熱心幫助、真心對待、關(guān)心教育、誠心挽救，從身心各方面給予他們關(guān)心和幫助，讓戒毒學(xué)員從內(nèi)心真切地感覺到被尊重、被關(guān)愛，在思想上從“被強制戒毒”轉(zhuǎn)化為“我要戒毒”，讓他們真正走出毒霾、重獲新生！
　　精誠所至，金石為開。經(jīng)過第一戒毒所全體民警的共同努力，安定了戒毒學(xué)員的思想，確保了強制戒毒工作的順利開展。第一戒毒所人性化管理、真誠的關(guān)愛，讓無數(shù)的戒毒學(xué)員帶著抵觸消極、自暴自棄的人生態(tài)度走進來，又帶著充滿陽光自信、奮發(fā)向上的態(tài)度走出去。在構(gòu)建和諧社會的進程里，第一戒毒所這個改造靈魂的特殊學(xué)校，以人性化管理讓那些被毒品侵蝕的靈魂又重新找回了人生的新起點、燃起了新希望。(劉娜 許志剛)