據(jù)中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司介紹，2020年鐵路春運(yùn)自1月10日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。

　　2020年春運(yùn)節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對(duì)集中，節(jié)后客流相對(duì)平緩。中鐵呼和浩特局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客399萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.2%;其中直通發(fā)送109萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.3%;管內(nèi)發(fā)送290萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.8%。

　　據(jù)了解，為了更好地統(tǒng)籌新增和既有運(yùn)力資源，中鐵呼和浩特局充分考慮春運(yùn)期間部分地區(qū)需求與運(yùn)能不平衡的問題，科學(xué)安排節(jié)前節(jié)后重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力，適時(shí)開行赤峰南～呼和浩特東K4241/4/1、K4242/3/2次、烏蘭浩特～呼和浩特東K4686/3、K4684/5、呼和浩特～北京西K4818/7次、邯鄲～銀川K4880/77、K4878/9次等4對(duì)臨客列車;適時(shí)開行烏海西～北京西1134/3次、呼和浩特～烏海西K7905/6次等2對(duì)周末高峰線快速旅客列車;此外，還將根據(jù)客流需要，對(duì)管內(nèi)動(dòng)車組進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行，部分旅客列車進(jìn)行擴(kuò)編加掛，全力滿足旅客出行需求。

　　據(jù)介紹，中鐵呼和浩特局在烏蘭察布、呼和浩特等城市，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)建立“空鐵直通車”，旅客在烏蘭察布、呼和浩特站即可打印登機(jī)牌。呼和浩特東站與剛剛開通的地鐵實(shí)現(xiàn)了“無縫換乘”，與當(dāng)?shù)毓徊块T協(xié)調(diào)增加了夜間公交車班次，方便旅客零換乘。同時(shí)，在呼和浩特東站、呼和浩特站顯示屏內(nèi)增加三維立體地圖，更加直觀地展示站房?jī)?nèi)各類設(shè)施位置;在候車室、售票廳安裝“中蒙英三語(yǔ)候車位置查詢機(jī)”，旅客通過掃描車票或手動(dòng)輸入車次就可以查詢候乘信息。此外，深化鐵路伴侶手機(jī)APP功能運(yùn)用，在實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)推送旅客所需的服務(wù)場(chǎng)所、安檢區(qū)域、檢票口位置信息及列車正晚點(diǎn)情況等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加自助點(diǎn)餐外賣和網(wǎng)約車服務(wù)，方便旅客出行。

　　值得一提的是，內(nèi)蒙古首條進(jìn)京高鐵線開通運(yùn)營(yíng)，“復(fù)興號(hào)”高鐵列車首次投入草原鐵路春運(yùn)，呼和浩特至北京間最快運(yùn)行時(shí)間由之前的9小時(shí)15分壓縮至2小時(shí)9分鐘，北京方向客運(yùn)能力較過去提升了一倍，時(shí)間壓縮了77%。為提升旅客出行體驗(yàn)，目前中鐵呼和浩特局電子客票推出“專用站臺(tái)、專用候車(室)區(qū)、專用通道、專屬服務(wù)、專人引導(dǎo)”等“五專”服務(wù)，電子客票已應(yīng)用推廣到呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布境內(nèi)14個(gè)火車站，凡旅客購(gòu)買G、D字頭動(dòng)車組車票均為電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，請(qǐng)持購(gòu)票身份證件即可檢票乘車。如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站自動(dòng)售取票機(jī)或售票窗口打印。

　　鐵路部門提示，請(qǐng)通過鐵路唯一官網(wǎng)www.12306.cn和“鐵路12306”APP購(gòu)買車票，避免非正常渠道購(gòu)票帶來的風(fēng)險(xiǎn)。目前，候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)已擴(kuò)大至所有旅客列車，旅客如未能第一時(shí)間購(gòu)買到所需車票，可在12306網(wǎng)站和“鐵路12306”APP上排隊(duì)候補(bǔ)，每人可預(yù)約兩個(gè)時(shí)段的4張車票，只要有退票或余票，系統(tǒng)會(huì)按排隊(duì)順序購(gòu)入。目前，候補(bǔ)車票兌現(xiàn)率超80%。同時(shí)，12306網(wǎng)站的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由之前的每日6時(shí)至23時(shí)，調(diào)整至6時(shí)至23時(shí)30分，網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)間進(jìn)一步延長(zhǎng)。

(李紅紅 趙鵬飛)