北京民航醫(yī)院發(fā)生傷害醫(yī)護(hù)人員事件的反思
醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),向社會(huì)提供公共醫(yī)療服務(wù),屬于開(kāi)放性的公共場(chǎng)所,在醫(yī)院里,人員來(lái)往頻繁,身份關(guān)系復(fù)雜。特別是,醫(yī)生與患者零距離接觸,稍有不慎醫(yī)患之間就可能會(huì)發(fā)生摩擦,輕則產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,重則引發(fā)暴力事件。
由于我國(guó)治安管理處罰法第23條對(duì)公共場(chǎng)所界定為:車(chē)站、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、公園、展覽館或其他公共場(chǎng)所,醫(yī)院不在其列。以至于,醫(yī)院治安防范能力比較脆弱,一旦發(fā)生暴力事件,很難得到公安機(jī)關(guān)的及時(shí)處置,嚴(yán)重威脅著醫(yī)患的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此,無(wú)論是從維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)秩序,保障醫(yī)生安全和患者權(quán)益的角度出發(fā),還是從維護(hù)公共安全的大格局考量,在公安部門(mén)的指導(dǎo)下,依靠社會(huì)力量提高醫(yī)院及時(shí)處置突發(fā)暴力事件的能力就顯得刻不容緩。
雖然目前許多醫(yī)療場(chǎng)合都安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)也配置了相應(yīng)的保安人員,但這些措施如不能做到人防與技防有效的結(jié)合,只能應(yīng)對(duì)非緊急事件的發(fā)生。換言之,暴力傷醫(yī)事件頻發(fā),亟須醫(yī)院安保升級(jí)。盡管將醫(yī)院納入治安管理,目前尚未通過(guò)立法明確,但一些地方已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行探索和實(shí)踐,醫(yī)院引入了由公安指導(dǎo)的社會(huì)安保服務(wù)機(jī)構(gòu),配備了專(zhuān)職保安,并配置完善的智能視頻監(jiān)控體系,將人防與技防完美的結(jié)合。這就大大的提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安保及處置緊急事件的能力。在眾多的探索者中以內(nèi)蒙錫林浩特市安防中心理事長(zhǎng)、總工程師褚延學(xué)首創(chuàng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)模式,在錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院歷經(jīng)五年的示范運(yùn)營(yíng)后,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范領(lǐng)域取得了突破性成就,特別是在處置緊急事件方面更是務(wù)實(shí)有效。該系統(tǒng)形成了以先進(jìn)技術(shù)為先導(dǎo)、以安防系統(tǒng)為依托的監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制,真正體現(xiàn)了反應(yīng)敏捷、指揮可靠、協(xié)調(diào)有序、快速聯(lián)動(dòng)、運(yùn)行高效的人防、物防、技防三防合一的有效有力防控體系的應(yīng)急管理能力,對(duì)醫(yī)鬧和各類(lèi)犯罪形成了有力的威懾。
內(nèi)蒙錫林浩特市安防中心理事長(zhǎng)、總工程師褚延學(xué)在蒙醫(yī)院指揮中心
該系統(tǒng)的主要亮點(diǎn)
一、以先進(jìn)智能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)為依托構(gòu)建安全指揮調(diào)度中心全天候值機(jī),接收各類(lèi)預(yù)警信號(hào)和緊急報(bào)警信號(hào),根據(jù)情況快速發(fā)出線上線下指令,應(yīng)對(duì)緊急事件。
安全指揮調(diào)度中心
二、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)建立安保工作站作為安保力量調(diào)集指揮中心
1、根據(jù)實(shí)地要求設(shè)定固定崗位,巡邏指定區(qū)域;
2、根據(jù)實(shí)際情況制定巡邏路線,科學(xué)設(shè)定流動(dòng)崗位,對(duì)沿途各地的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏,并作為流動(dòng)備勤安保力量待命,隨時(shí)聽(tīng)從指揮,進(jìn)入事發(fā)區(qū)域快速處置緊急事件,將意外緊急事件把控于萌芽狀態(tài)。
安保力量調(diào)集指揮中心
對(duì)沿途各地的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏,
三、科學(xué)管理
科學(xué)管理是從發(fā)現(xiàn)警情到指令發(fā)出,到迅速執(zhí)行的基本保證,因此,必須建立預(yù)警、指揮、執(zhí)行聯(lián)動(dòng)的科學(xué)高效管理機(jī)制。
錫林浩特市安防中心,作為社會(huì)組織,直面社會(huì)頑疾,自行立項(xiàng)科學(xué)探究安防科技創(chuàng)新模式,歷經(jīng)十年的潛心研究和示范實(shí)踐應(yīng)用,取得了突破性社會(huì)成果。這種創(chuàng)新模式,是將技術(shù)手段與科學(xué)管理有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合,是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)有機(jī)融為一體的一種獨(dú)具特色的創(chuàng)新模式,科學(xué)、務(wù)實(shí)、含金量高。鑒于這種創(chuàng)新模式特點(diǎn)鮮明,尤其是在目前社會(huì)背景的襯托下,有著廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域和推廣前景,對(duì)高效治理醫(yī)療機(jī)構(gòu)暴力事件的發(fā)生,有著偉大的現(xiàn)實(shí)意義。