為進(jìn)一步遏制快遞末端服務(wù)違規(guī)收費現(xiàn)象，維護(hù)消費者合法權(quán)益，逐步規(guī)范我區(qū)快遞末端網(wǎng)點服務(wù)，近日，自治區(qū)郵政管理局、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊快遞末端服務(wù)違規(guī)收費行為的通告》。

　　《通告》明確指出，全區(qū)郵政快遞企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)和末端網(wǎng)點要嚴(yán)守底線，嚴(yán)格落實“部署在總部、自查在全網(wǎng)、問題在末端”的工作要求，堅決以零容忍的態(tài)度徹底整治快遞末端服務(wù)違規(guī)收費行為，遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾用郵的獲得感和幸福感。

　　自快遞末端違規(guī)收費專項整治工作開展以來，我區(qū)郵政管理部門通過12305申訴電話及監(jiān)督檢查等渠道，共發(fā)現(xiàn)快遞末端違規(guī)收費問題線索32件，涉及違規(guī)收費網(wǎng)點102個。對此，自治區(qū)郵政管理局表示，將根據(jù)《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，對摸排調(diào)查、執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)違規(guī)收費行為進(jìn)行依法嚴(yán)肅處理，堅決督促企業(yè)整改;對群眾申訴、反映的違規(guī)收費行為和問題線索，將及時進(jìn)行調(diào)查處置;對主體責(zé)任履行不到位，末端網(wǎng)點整改不及時的總部企業(yè)，郵管部門將進(jìn)行重點約談;對問題嚴(yán)重、拒不整改的企業(yè)及網(wǎng)點，將依照相關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)從重處罰。