探索“候鳥(niǎo)型”社區(qū)服務(wù)管理新模式
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全媒體記者 南丁 李楠 趙鵬嬌
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每到冬季,依山傍海的海南省萬(wàn)寧市興隆華僑旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)便吸引大量“候鳥(niǎo)”前來(lái),位于興隆僑鄉(xiāng)路的旭陽(yáng)·雨林海就是典型的“候鳥(niǎo)”小區(qū)。
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面對(duì)”候鳥(niǎo)“人群,如何創(chuàng)造平安和諧生活環(huán)境,雨林海有自己的一套。“從業(yè)主入住到現(xiàn)在,我們小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起治安和刑事案件,業(yè)主之間也沒(méi)發(fā)生過(guò)矛盾糾紛,大家相處和諧融洽?!庇炅趾P^(qū)所屬的旭陽(yáng)集團(tuán)海南城市公司(下稱(chēng)城市公司)董事長(zhǎng)高學(xué)閣說(shuō)。
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從2015年業(yè)主陸續(xù)入住以來(lái),雨林海小區(qū)以黨建為引領(lǐng),探索“候鳥(niǎo)型”社區(qū)服務(wù)管理新思路,成立了萬(wàn)寧首家非公企業(yè)黨支部,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用,確保小區(qū)和諧平安,帶領(lǐng)業(yè)主共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,深受萬(wàn)寧各界認(rèn)可。
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?????? 吸納“候鳥(niǎo)”中的流動(dòng)黨員
成立非公企業(yè)黨支部
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雨林海小區(qū)淡季時(shí)入住率低,小區(qū)業(yè)主不足200人,冬季時(shí)“候鳥(niǎo)”“來(lái)襲”,小區(qū)入住率高于85%,有超過(guò)2000業(yè)主入住。面對(duì)差距巨大的入住率,城市公司創(chuàng)新管理模式,摒棄私企老思維,于2017年成立黨支部,成為萬(wàn)寧市首家非公企業(yè)黨支部,以黨建為引領(lǐng)促管理。
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小區(qū)員工中只有6名正式黨員,黨建工作怎么抓,主抓哪些內(nèi)容?經(jīng)黨支部多次會(huì)議研究,雨林海決定吸納“候鳥(niǎo)”中的流動(dòng)黨員,以承擔(dān)機(jī)票來(lái)吸引黨員正式轉(zhuǎn)入?!澳壳霸趦?cè)的流動(dòng)黨員超過(guò)50人,人數(shù)增多了,就有做群眾工作的基礎(chǔ)了?!奔嫒斡炅趾|h支部書(shū)記的高學(xué)閣說(shuō)。
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為完善硬件設(shè)施,黨支部設(shè)立了兩間會(huì)議室、1間恒溫恒濕檔案室、50米政企文化長(zhǎng)廊和600平米的黨群活動(dòng)場(chǎng)地,為開(kāi)展黨組織生活奠定了基礎(chǔ)。記者在政企文化長(zhǎng)廊看到,宣傳展板、圖片不僅詳細(xì)說(shuō)明了發(fā)展黨員的流程、要求等,還詳細(xì)記錄了每次黨組織生活的細(xì)節(jié)。
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“能在雨林海生活,我感覺(jué)自己就是一個(gè)幸福的‘候鳥(niǎo)’?!庇惺畮啄挈h齡的黨員、來(lái)自河北的石經(jīng)緯一直以流動(dòng)黨員身份參加小區(qū)的黨支部生活,健全的管理模式和完善的硬件設(shè)施讓他幸福感倍增。
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在各級(jí)黨委的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,雨林海黨支部2017年10月被省、市委組織部、“兩新”工委評(píng)為黨建示范點(diǎn);2018年7月相繼榮獲海南省“先進(jìn)基層黨組織”、萬(wàn)寧市“先進(jìn)黨組織”光榮稱(chēng)號(hào)。
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??????? 業(yè)主通過(guò)群聊平臺(tái)反映的問(wèn)題
黨支部及時(shí)安排解決
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成立黨支部只是第一步,發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,讓業(yè)主有歸屬感,才是小區(qū)創(chuàng)新管理模式的關(guān)鍵。
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黨的十九大后,雨林海小區(qū)邀請(qǐng)萬(wàn)寧市十九大代表郝朝運(yùn)前來(lái)宣講黨的十九大報(bào)告,組織小區(qū)全體黨員、流動(dòng)黨員及業(yè)主認(rèn)真聽(tīng)取宣講,確?!昂蝤B(niǎo)”不脫離黨組織生活。
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“黨的基層組織是確保黨的路線方針政策和決策部署貫徹落實(shí)的基礎(chǔ),我們還多次組織參觀海口高新區(qū)黨建示范點(diǎn)和六連嶺、布魯紀(jì)念館等紅色教育基地,充分發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用?!备邔W(xué)閣說(shuō)。
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一系列的黨組織生活讓業(yè)主之間彼此相互熟悉,但真正從細(xì)微之處服務(wù)業(yè)主,才能讓業(yè)主有歸屬感?!拔覀兘薗Q群、微信群,把小區(qū)每一名黨員連接起來(lái),及時(shí)推送相關(guān)會(huì)議精神和黨內(nèi)學(xué)習(xí)資料,打通黨組織聯(lián)系服務(wù)黨員的‘最后一公里’?!庇炅趾|h支部黨群工作部負(fù)責(zé)人許悅介紹,業(yè)主也可以通過(guò)群聊平臺(tái),反映生活中遇到的問(wèn)題,黨支部都會(huì)及時(shí)安排解決。
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今年3月9日凌晨3時(shí)許,小區(qū)5號(hào)樓一業(yè)主因大腦供血不足出現(xiàn)昏迷,家屬在撥打了急救電話后,第一時(shí)間在黨員微信群里發(fā)布了求助信息。隨后,黨支部安排專(zhuān)人引領(lǐng)稍后趕到的救護(hù)車(chē)開(kāi)至離病人家最近的電梯口,并引導(dǎo)醫(yī)生以最快速度趕到病人家中,為病人急救爭(zhēng)取到了寶貴時(shí)間。
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去年11月16日19時(shí)許,小區(qū)11號(hào)樓一業(yè)主在大堂跳廣場(chǎng)舞時(shí)跌倒,同在一起跳舞的業(yè)主及時(shí)將信息發(fā)布在了微信群中,黨支部隨即安排專(zhuān)人第一時(shí)間回復(fù),現(xiàn)場(chǎng)查看傷情并撥打120電話。由于摔倒業(yè)主年紀(jì)大且兒女不在身邊,黨支部安排人員跟救護(hù)車(chē)一起把業(yè)主送到醫(yī)院,幫忙辦理相關(guān)手續(xù)并留下照顧老人。
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此外,黨支部發(fā)揮幫老敬老精神,開(kāi)通小區(qū)80歲以上業(yè)主在家辦手續(xù)業(yè)務(wù),讓物業(yè)人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù),極大緩解了不在老人身邊的子女的擔(dān)憂。
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??????? 幫助周邊群眾解難題
主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
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當(dāng)初建在小區(qū)入口處的崗亭,如今已經(jīng)成為片區(qū)警務(wù)室,這是雨林海小區(qū)與轄區(qū)派出所合作共同設(shè)立的。
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“在做好小區(qū)內(nèi)務(wù)的同時(shí),我們要求員工及黨員主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,發(fā)揮先鋒模范帶頭作用?!备邔W(xué)閣介紹,經(jīng)黨支部多次研究,認(rèn)為小區(qū)的秩序維護(hù)人員在保證小區(qū)內(nèi)部和諧平安的同時(shí),有精力有能力承擔(dān)起附近警情的輔助工作。
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今年2月22日17時(shí)30分許,小區(qū)2號(hào)崗門(mén)口,一輛別克轎車(chē)撞倒了一位65歲老人,小區(qū)秩序維護(hù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),聯(lián)系救護(hù)車(chē)、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、維持交通秩序,輔助隨后趕到的民警開(kāi)展工作,為被撞老人贏得了寶貴救治時(shí)間。
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2017年5月,萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)農(nóng)戶種植的冬瓜滯銷(xiāo),菜農(nóng)們心如刀絞。高學(xué)閣得知后,立即帶領(lǐng)黨員趕赴菜農(nóng)家中,主動(dòng)以市場(chǎng)價(jià)認(rèn)購(gòu)20000多斤冬瓜,并以支部為平臺(tái)建立產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合機(jī)制,幫助菜農(nóng)銷(xiāo)售滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品,解決后顧之憂。
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2017年6月至11月間,雨林海黨支部分別在南橋鎮(zhèn)小管村和東澳鎮(zhèn)大造村三次捐資達(dá)20余萬(wàn)元,深度參與扶貧助農(nóng);今年高考期間,黨員帶頭,帶領(lǐng)業(yè)主在考場(chǎng)附近免費(fèi)接送考生,發(fā)放解暑飲品,為高考學(xué)子保駕護(hù)航。此外,還多次組織業(yè)主志愿者到僑鄉(xiāng)路、興梅大道、石梅灣等地清撿垃圾。
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“雨林海作為非公有企業(yè),是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì),是萬(wàn)寧市企業(yè)服務(wù)社會(huì)的典范?!碧崞鹩炅趾|h支部主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、為萬(wàn)寧市發(fā)展所作出的貢獻(xiàn),興隆華僑旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)黨委書(shū)記林志飛豎起大拇指。
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