“原告向法院提起訴訟應(yīng)當(dāng)提交起訴狀，并按照當(dāng)事人的人數(shù)提交副本……委托他人打官司，須向法院提交有委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書……”走進(jìn)呼倫貝爾市鄂溫克旗人民法院訴訟服務(wù)中心，如同置身于一個(gè)多種語言環(huán)境中，而這種語境有兩個(gè)來源：一個(gè)來自于中心工作人員用相應(yīng)的民族語言與到法院申請(qǐng)?jiān)V訟的鄂溫克族、蒙古族、達(dá)斡爾族群眾的交流、答復(fù);另一個(gè)來源于訴訟服務(wù)中心LED大屏幕以鄂溫克語、蒙古語、達(dá)斡爾語、漢語四種語言播放的視頻——

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　　四種民族語言指導(dǎo) 少數(shù)民族群眾直說好

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　　12月5日，剛剛在訴訟指南和法院工作人員指導(dǎo)下寫好起訴書的鄂溫克族群眾塔娜告訴記者：“我是從基層牧區(qū)來的，因?yàn)閭鶆?wù)問題起訴債務(wù)人。常期在牧區(qū)生活，我一點(diǎn)漢語也不會(huì)說。來法院之前，猶豫了很長時(shí)間，就怕語言通溝困難，沒想到，訴訟服務(wù)中心早就為我們這個(gè)地區(qū)的主要少數(shù)民族群眾解除了這一顧慮。這次來，不僅有會(huì)說鄂溫克語的法官傾聽我的訴求，和我交流，還有墻上的大屏幕里，用鄂溫克語為我提供訴訟指南，這真是我來之前萬萬沒有想到的，熟悉的語言讓我放松了精神，順利地辦完了起訴的事。法院推出的這個(gè)指南真是極大地方便了我們少數(shù)民族百姓了!這不，我和法院溝通起來一點(diǎn)障礙也沒有，我的訴求他們都能理解，而他們的指導(dǎo)我也都能聽懂，回到家后，我要把這個(gè)好消息告訴牧區(qū)有官司要打的朋友們!”

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　　大屏幕里用鄂溫語為塔娜提供訴訟指南的，正是今年9月中旬鄂溫克旗人民法院創(chuàng)造性地推出的《鄂溫克旗人民法院四種語言訴訟指南》。兩個(gè)多月來，該指南使法院和少數(shù)民族群眾的溝通順暢了，群眾訴訟容易了，法院辦案也順利多了。

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　　滿足群眾多元訴訟需求 破解語言限制尷尬局面

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　　談到推出《鄂溫克旗人民法院四種語言訴訟指南》的初衷和目的，該院院長華山介紹說，鄂溫克旗是全國三少民族自治旗之一，少數(shù)民族人口占全旗總?cè)丝诘?0.8%，其中，鄂溫克族占7.8%，蒙古族占19.3%，達(dá)斡爾族占9.9%。作為審判機(jī)關(guān)，鄂旗法院長期面臨著本地區(qū)少數(shù)民族群眾多元訴訟的需求，當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族群眾遇到糾紛，到法院進(jìn)行訴訟時(shí)，往往會(huì)因語言不通，受理案件、解決糾紛費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的事時(shí)有發(fā)生。

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　　“在一個(gè)少數(shù)民族群眾聚居地，如果法官不會(huì)使用當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族語言，又沒有翻譯人員，法院就難以有效地開展審判和調(diào)解工作?！比A山說。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近些年，當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族群眾遇到的糾紛數(shù)量也在不斷增加，如何滿足當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族當(dāng)事人多元的訴訟需求成為亟待解決的問題。

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　　為切實(shí)解決這一尷尬、被動(dòng)的工作局面，鄂旗法院認(rèn)真考慮轄區(qū)各民族群眾訴訟能力不均衡、對(duì)法律程序了解不深的現(xiàn)實(shí)情況以及鄂溫克族、達(dá)斡爾族有民族語言但沒有文字的特點(diǎn)，迎難而上，將司法為民宗旨貫穿其中，在蒙漢“雙語法官”訴訟機(jī)制的基礎(chǔ)上，制定了使用四種語言訴訟指南達(dá)到“便于訴訟、服務(wù)群眾”的目標(biāo)。經(jīng)過深入的調(diào)查研究和創(chuàng)作，該院最終以視頻方式完成了用鄂溫克語、蒙古語、達(dá)斡爾語、漢語指導(dǎo)群眾訴訟服務(wù)這一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，推出了《鄂溫克旗人民法院四種語言訴訟指南》，并于今年9月18日啟動(dòng)試運(yùn)行。

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　　民族語言親切引導(dǎo) 多元訴訟服務(wù)溫暖百姓

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　　啟動(dòng)儀式當(dāng)天，該院邀請(qǐng)了鄂溫克旗委、人大、政府、政協(xié)、政法委、群團(tuán)代表、公檢司等相關(guān)單位和呼倫貝爾市人大代表、市政協(xié)委員。訴訟服務(wù)中心工作人員啟動(dòng)電腦后，通過大屏幕，人們看到的是一幕幕圖文并茂，用相應(yīng)的民族語言引導(dǎo)鄂溫克族、蒙古族、達(dá)斡爾族、漢族群眾進(jìn)行訴訟活動(dòng)的畫面和聲音，指南中將立案、開庭、聘請(qǐng)律師等訴訟活動(dòng)中常見的問題口語化進(jìn)行具體表述，還將原告中途退庭及被告拒不到庭等非常重要的訴訟程序問題，以動(dòng)漫形式加以表現(xiàn)，既生動(dòng)，又實(shí)用。

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　　短短4分零4秒的視頻指南，它的誕生和存在的意義卻非比尋常。

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　　望著大屏幕，代表們連連稱贊：“這樣的訴訟指南直是通俗易懂，再加上民族語言溝通，真是太深入人心了，今后少數(shù)民族群眾打官司就容易多了!”

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　　而在場的少數(shù)民族群眾代表則更加激動(dòng)，達(dá)斡爾族群眾代表麗娜高興地說：“今天旗法院啟動(dòng)了用四種語言訴訟服務(wù)指南，其中包括達(dá)斡爾語指南，使我感到十分親切溫暖。我們有一部分達(dá)斡爾族人目前漢語說的還不好，打官司時(shí)的一些法律政策用漢語更是說不明白，以后誰家遇到糾紛需要法院解決時(shí)，能用自己的語言打官司，就方便多了!”

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　　鄂溫克族群眾代表騰格爾說：“沒想到法院會(huì)啟動(dòng)四種語言訴訟服務(wù)指南，以后我們鄂溫克族群眾遇到法律問題時(shí)，可以直接到法院，用本民族的語言咨詢，這真是一件好事!”

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　　截至目前，《鄂溫克旗人民法院四種語言訴訟指南》啟動(dòng)僅兩個(gè)多月中，鄂旗法院已接待少數(shù)民族當(dāng)事人450人次，用民族語言為群眾答疑解惑，使他們明明白白地知曉自己遇到的法律問題應(yīng)該怎樣解決。

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　　采訪中，記者了解到，《鄂溫克旗人民法院四種語言訴訟指南》的推出和運(yùn)行，是該院不斷推進(jìn)少數(shù)民族訴訟服務(wù)工作的一個(gè)縮影。近年來，該院結(jié)合審判工作的實(shí)際需要，不斷創(chuàng)新訴訟服務(wù)方式，通過開展“少數(shù)民族訴訟服務(wù)工作推進(jìn)年”活動(dòng)、設(shè)立多民族語言訴訟服務(wù)窗口、翻譯整理蒙文訴訟服務(wù)資料、推進(jìn)少數(shù)民族語言庭審規(guī)范化、開發(fā)創(chuàng)制四種語言訴訟服務(wù)指南等工作，全面提升少數(shù)民族訴訟服務(wù)能力和水平，真正將“公正司法、司法為民”的宗旨落到了實(shí)處。（金麗 馬瑩）