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“智慧”法庭為司法服務(wù)按下“快進(jìn)鍵”

“智慧”法庭為司法服務(wù)按下“快進(jìn)鍵”

發(fā)布時(shí)間:2017-06-15 14:49:34 來源:內(nèi)蒙古長(zhǎng)安網(wǎng) 責(zé)任編輯:楊樂
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  “我是湖南籍女子,在東莞打工認(rèn)識(shí)云陽人李某,與他結(jié)婚育有一女,現(xiàn)在我要提出離婚,請(qǐng)問我該怎么辦理?”日前,一微信名叫“jenny”的朋友登錄重慶市云陽縣人民法院微信公眾平臺(tái)留言求解。

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  “你好,介于你提供的情況很粗略,此處不敢冒昧答復(fù)。你可通過我院公眾服務(wù)網(wǎng)在線交流平臺(tái)、云陽法苑公用QQ號(hào)或者直接撥打我院立案咨詢電話,獲得詳細(xì)的訴訟指南?!痹诰W(wǎng)友留言后40分鐘內(nèi),法院工作人員便給予了回復(fù)。

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  “非常感謝你熱情周到的服務(wù),為云陽法院為民辦事的認(rèn)真態(tài)度點(diǎn)贊!” jenny回復(fù)。

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  這是該院在深化司法公開,推進(jìn)司法民主中,將創(chuàng)新手段、豐富載體與滿足實(shí)用相結(jié)合,逐漸打造出的一片信息化、全方位新境地,著力營(yíng)造“鼠標(biāo)前、指尖上”的司法公開氛圍,按下了司法服務(wù)的“快進(jìn)鍵”。

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  全面開通微通道

  多層次提供微服務(wù)

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  三峽庫(kù)區(qū)山高坡陡,溝河密布,對(duì)法院工作提出了特殊的要求?!爸貞c云陽地處三峽庫(kù)區(qū)腹心,常年有40萬人在外務(wù)工,是典型的農(nóng)業(yè)大縣和移民大縣?!痹脐柨h法院黨組書記、院長(zhǎng)羅偉介紹,8年來,政法干警的編制一直保持穩(wěn)定,辦案量卻是8年前的2.5倍,要想破解案多人少的矛盾,就必須跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的信息環(huán)境,積極開發(fā)司法公開新載體,研發(fā)“移動(dòng)數(shù)字法庭”,創(chuàng)設(shè)“旅巡法庭”,為地方發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)和司法保障,讓公平正義不僅能實(shí)現(xiàn),還要以普通百姓看得見的方式實(shí)現(xiàn)!

  

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  掃描便民服務(wù)二維碼

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  該院一方面全面建設(shè)“微通道”,開通官方微博、微信公眾號(hào)等多個(gè)自主信息發(fā)布平臺(tái),堅(jiān)持不間斷信息滾動(dòng)推送,充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、無線通訊、手機(jī)APP等多個(gè)客戶端,實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民、移動(dòng)用戶互通,及時(shí)傳遞司法審判動(dòng)態(tài),普及法律訴訟常識(shí)。

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  另一方面,該院多層次提供“微服務(wù)”,研發(fā)出便民查詢系統(tǒng),開辟在線交流平臺(tái),公布便民訴訟“二維碼”,增設(shè)預(yù)立案窗口和在線留言按鈕,并落實(shí)有專人查看、處理與回復(fù),這樣不僅通過留言、評(píng)論吸納意見建議,滿足公眾參與權(quán)、知情權(quán),還可以接受信訪、咨詢和訴訟需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1至5月,該院已接受私信咨詢53件次、意見建議90余件(次),便民查詢系統(tǒng)來訪87616人(次),門戶網(wǎng)站訪問人數(shù)累計(jì)超過70萬人(次)。

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  此外,該院還大力拓寬“微視角”,推行裁判文書上網(wǎng)、典型案例分析,定期公布失信被執(zhí)行人名單,嘗試庭審圖文直播和視頻全程直播,開展“秒拍”、“微電影”展播活動(dòng),曬出法官風(fēng)采,敢于亮劍。同時(shí),不怕出丑和善于糾錯(cuò),正面回應(yīng)人民群眾對(duì)法院工作提出的方方面面的問題,始終秉承“無遮攔”、“零距離”公開理念,追求公平正義。

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  公開,不僅僅是一種態(tài)度,更體現(xiàn)一種質(zhì)量與效率。自該院司法公開新載體運(yùn)行以后,很多類似“涉外地人來云、涉云陽人在外務(wù)工”的壁壘問題都得到了有效解決。一名黑龍江商人在云陽縣因商業(yè)合同糾紛申請(qǐng)案款執(zhí)行,與法院從頭至尾通過網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系,最后全部妥善執(zhí)結(jié)到位,案款也按時(shí)通過銀行打入到對(duì)方賬戶。整個(gè)過程少了來回奔波,也少了等待之苦。

  “墻推倒了是橋!”羅偉表示,改革就是要處理好“破”與“立”的關(guān)系,微平臺(tái)、微通道、微關(guān)注,開啟云陽縣法院司法公開新端口,增添司法服務(wù)新動(dòng)力,特別為人在旅途的當(dāng)事者真切地減少了訴訟成本,也樹起了勞務(wù)大縣法院的一個(gè)新品牌。

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  研發(fā)移動(dòng)數(shù)字法庭

  鄉(xiāng)村審判實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+”

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  去年10月,該院第五人民法庭庭長(zhǎng)溫春來、書記員張明清來到雙土鎮(zhèn)土恒村,巡回審理了村民袁國(guó)民訴農(nóng)婦胡佑珍侵害生存權(quán)益案件。

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  原告袁國(guó)民是一位雙目失明的盲人,因其臨時(shí)搬遷到場(chǎng)鎮(zhèn)居住,鄰居胡佑珍在未征得袁國(guó)民本人同意的情況下,擅自在其承包地種莊稼。原告知悉后,返回老家將胡佑珍種植的南瓜、黃瓜苗拔出10余株。被激怒的胡佑珍手持鋤頭將袁國(guó)民家的土胚房挖損40余處,胡佑珍因此被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處以10日治安拘留。該案經(jīng)鎮(zhèn)、村、派出所多次調(diào)解未果,訴至法院。袁國(guó)民的遭遇經(jīng)縣盲人協(xié)會(huì)向會(huì)員傳達(dá)后,30多名盲人發(fā)起聲援行動(dòng)。

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  根據(jù)特殊案情和鄉(xiāng)村實(shí)際,承辦法官?zèng)Q定巡回審理、公開公平公正處理案件。雙土鎮(zhèn)土恒村海拔860多米,盡管一場(chǎng)秋雨之后寒潮涌起,但20多名盲人依然要求到場(chǎng)旁聽,法庭均一一滿足他們的請(qǐng)求。庭審中,雙方都認(rèn)識(shí)到缺乏冷靜是產(chǎn)生矛盾的根源,胡佑珍夫婦愿意對(duì)袁國(guó)民受損的房屋進(jìn)行修復(fù)并賠償,熄滅恩怨重做鄰居。庭審讓盲人群體現(xiàn)場(chǎng)感受了司法溫暖,收到了很好的社會(huì)效果。

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  “與以往不同的是,本次庭審啟用了移動(dòng)錄音錄像設(shè)備,可全程采集現(xiàn)場(chǎng)聲像并適時(shí)存儲(chǔ)或傳輸?!睖卮簛碚f,這套自主研發(fā)、擁有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“數(shù)字巡回法庭”設(shè)備,含無線攝像頭、多功能打印機(jī)、超薄筆記本等先進(jìn)信息產(chǎn)品,是重慶法院基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、無紙化辦公要求,針對(duì)山區(qū)農(nóng)村基層辦案實(shí)際研制的新型審判設(shè)備。該套設(shè)備既可以同步錄音錄像,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)保存,以最快的速度上傳至審判管理系統(tǒng),還可以依托4G信號(hào)覆蓋區(qū),達(dá)到實(shí)時(shí)傳輸、動(dòng)態(tài)查閱的目的。整套設(shè)備是已研發(fā)成熟的“巡回審判箱包”的改進(jìn)型和升級(jí)版,更輕便、靈活、快捷、易使用,將高科技和信息化建立在“移動(dòng)平臺(tái)上”,深化便民訴訟、陽光司法,從而也填補(bǔ)巡回審判難以同步數(shù)字化的空白。

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  連續(xù)3年以來,該院運(yùn)用信息化建設(shè)成果,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾需求,打造“司法升級(jí)版”,先后建成電子觸摸屏、公眾服務(wù)網(wǎng),并及時(shí)開通微博、微信、手機(jī)APP,嘗試針對(duì)山區(qū)群眾的“遠(yuǎn)程視頻立案系統(tǒng)”和外出務(wù)工人員的“電話調(diào)解”、“QQ視頻開庭”,全面突破傳統(tǒng)辦案模式,開發(fā)“電子導(dǎo)訴”,積累司法“智慧云”,多維度滿足群眾訴求。與此同時(shí),根據(jù)大山區(qū)、大農(nóng)村實(shí)際,堅(jiān)持不遺余力健全完善“便民訴訟網(wǎng)絡(luò)”,大力推進(jìn)巡回審判和上門審理案件,提出“有求必應(yīng)、有訴必理,司法全域全境無障礙”工作要求。讓新概念服務(wù)和零距離司法廣為人知、造福民眾。

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  創(chuàng)設(shè)旅巡法庭

  呵護(hù)生態(tài)旅游助推5A升級(jí)

  今年2月25日,國(guó)家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì),宣布經(jīng)全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)旅資委”)評(píng)定,重慶市云陽縣龍缸景區(qū)等全國(guó)20家景區(qū)新晉為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。就在抱回“金字招牌”的前一天,云陽縣法院第六人民法庭的干警們還冒著風(fēng)雪深入到岐山草地、寒池嶺風(fēng)電場(chǎng)(與湖北利川接壤)等地化解矛盾糾紛,可以說,一路行來的“生態(tài)+旅游”開發(fā),有這些法官獻(xiàn)上的“法治標(biāo)簽”。

  

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  移動(dòng)數(shù)字法庭

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  為配合做好旅游開發(fā)和生態(tài)扶貧工作,促進(jìn)土家山鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,云陽縣法院根據(jù)龍缸景區(qū)的規(guī)模和游客流量,及時(shí)設(shè)立“旅游巡回法庭”,通過在景區(qū)門口受理、審理、查驗(yàn)、解決等一套完整服務(wù)體系,零距離回應(yīng)游客的訴求,共同建設(shè)一個(gè)平安景區(qū)、法治景區(qū),使旅游成為八方客人“流動(dòng)的家”。

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  今年4月7日,該院第六人民法庭運(yùn)用“旅游巡回法庭”,在清水土家族鄉(xiāng)龍缸自然風(fēng)景區(qū)開庭審理一起游客廊道游玩摔傷索賠案。來自重慶北碚區(qū)的游客何某春節(jié)期間“自駕游”到龍缸景區(qū)游玩,不慎在觀光廊道上跌跤,造成小腿骨骨折,據(jù)此索賠醫(yī)療、護(hù)理、誤工等各項(xiàng)費(fèi)用8萬余元。法庭通過現(xiàn)場(chǎng)審理并當(dāng)庭組織調(diào)解,妥善處理了這起旅游消費(fèi)糾紛。

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  5年來,“旅游巡回法庭”先后審理各類征地、用地、拆遷、道路、農(nóng)家樂建設(shè)糾紛23件,就地調(diào)解游客旅游紛爭(zhēng)(如傷害、欺詐等)3件,審理景區(qū)周圍居民群眾婚姻、家庭、贍養(yǎng)、借貸等案件47起,參與普法14次,實(shí)施留守兒童、農(nóng)家婦女、獨(dú)居老人關(guān)愛活動(dòng)29人(次),營(yíng)造出和諧、歡快喜迎八方賓朋的氛圍,自覺保持平安穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的開放綠色共享理念。

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