記者●李譜新

　? 2016年4月7日，丁飛云在包商銀行鄂爾多斯東街支行購(gòu)買了一款500萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品，期限為105天。在此期間，丁飛云認(rèn)為，他在轉(zhuǎn)讓該產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)被銀行“凍結(jié)”，包商銀行未經(jīng)司法程序“凍結(jié)”該產(chǎn)品，且沒(méi)有向其履行告知義務(wù)，出具相關(guān)手續(xù)，侵犯了其合法權(quán)益。包商銀行一直不承認(rèn)凍結(jié)一事，雙方由此產(chǎn)生糾紛。2016年12月2日，本報(bào)以“包商銀行鄂爾多斯分行與客戶因理財(cái)產(chǎn)品起爭(zhēng)執(zhí)”為題，對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
　　丁飛云：包商銀行
　　凍結(jié)我的理財(cái)產(chǎn)品是不爭(zhēng)的事實(shí)
　　“已經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間了，包商銀行一直沒(méi)有和我聯(lián)系，也沒(méi)有通過(guò)其他途徑和我溝通?！苯?，丁飛云再次找到了記者。
　　丁飛云告訴記者，“從發(fā)生糾紛開(kāi)始，我就預(yù)感到維權(quán)的過(guò)程一定很艱難。所以我在與銀行溝通的過(guò)程中，刻意保存了大量的音視頻資料。柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員的錄音可以證明我在辦理理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓時(shí)才得知被凍結(jié)。包商銀行其他工作人員和領(lǐng)導(dǎo)的錄音，可以證明該行違法凍結(jié)我理財(cái)產(chǎn)品并和我協(xié)商解決糾紛的事實(shí)。特別是包商銀行鄂爾多斯分行給上級(jí)的一份書面情況說(shuō)明中，更是準(zhǔn)確地表明凍結(jié)我理財(cái)產(chǎn)品的理由和時(shí)間。然而讓我無(wú)法接受的是，包商銀行盡管口頭承認(rèn)凍結(jié)的事實(shí)，但就是不給我出具書面的材料。不僅如此，銀行的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)還多次打電話要求我通過(guò)司法程序解決糾紛，不要向媒體反映情況。包商銀行這樣的做法不但無(wú)理而且可笑?！?/span>
　　鄂爾多斯市銀監(jiān)局
　　拒絕向丁飛云出具書面答復(fù)
　　為了取得包商銀行凍結(jié)其理財(cái)產(chǎn)品的書面證據(jù)，丁飛云無(wú)奈之下，向鄂爾多斯市銀監(jiān)局進(jìn)行了投訴。然而，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待之后，丁飛云依然沒(méi)有拿到銀監(jiān)局為其出具的書面回復(fù)材料。
　　“2016年8月18日，我通過(guò)電話向鄂爾多斯市銀監(jiān)局進(jìn)行了投訴，8月25日，又向一位姓閆的科長(zhǎng)遞交了書面材料。在等待答復(fù)的過(guò)程中，我們之間曾多次通過(guò)電話。一開(kāi)始閆科長(zhǎng)承認(rèn)包商銀行凍結(jié)了我的理財(cái)產(chǎn)品，但后來(lái)卻否認(rèn)凍結(jié)的事實(shí)。先前承諾30個(gè)工作日給我書面答復(fù)，沒(méi)想到至今仍沒(méi)結(jié)果，只是讓辦公室工作人員給我進(jìn)行了口頭答復(fù)。我不知道是什么原因讓閆科長(zhǎng)的態(tài)度發(fā)生這么大的轉(zhuǎn)變，這樣的結(jié)果讓我很失望。”丁飛云無(wú)奈地說(shuō)，并向記者提供了3份自稱是與閆科長(zhǎng)的通話錄音。
　　記者從通話時(shí)間為2016年9月12日的一段錄音中聽(tīng)到，與丁飛云對(duì)話的男子說(shuō)：“我所能核查的，也不聽(tīng)你說(shuō)的，也不聽(tīng)他說(shuō)的，我只能去看賬戶上、借款合同上、民事裁定，眼見(jiàn)為實(shí)的，我不能聽(tīng)信任何人的解釋和說(shuō)法?！痹撃凶臃Q，包商銀行凍結(jié)丁飛云500萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)間是2016年5月10日至7月23日解凍，是依據(jù)雙方簽訂的合同進(jìn)行的，符合程序，并承諾30個(gè)工作日后給丁飛云出具書面的答復(fù)。
　　在通話時(shí)間為2016年9月26日的錄音中，該男子稱丁飛云的賬戶是正常的，沒(méi)有明顯標(biāo)記，無(wú)法證明銀行凍結(jié)的事實(shí)存在，但會(huì)把查明的情況寫清楚，等領(lǐng)導(dǎo)審查完后給其出具紙質(zhì)的答復(fù)，30個(gè)工作日期滿后，讓丁飛云找辦公室索要。
　　在通話時(shí)間為2016年12月8日的錄音中，面對(duì)丁飛云索要書面答復(fù)的請(qǐng)求，該男子說(shuō)：“那個(gè)已經(jīng)給你答復(fù)過(guò)了，再找內(nèi)蒙古銀監(jiān)局批轉(zhuǎn)回來(lái)按程序走就行了，再找我個(gè)人沒(méi)用。辦公室的答復(fù)是正式的，你不要再給我打電話了?！?/span>
　　為了進(jìn)一步了解情況，記者近日多次與鄂爾多斯市銀監(jiān)局聯(lián)系采訪事宜，但一直未果。