新華網(wǎng) 于子茹

　　日前，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱支付寶可以更改別人的密碼，甚至可以不用別人的原始密碼直接用手機號便可更改。針對網(wǎng)民的爆料，支付寶10日回應(yīng)稱，網(wǎng)友反映的這一方式僅在特定情況下才會出現(xiàn)，并于當(dāng)天上午進一步提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級。盡管支付寶做出了回應(yīng)和技術(shù)完善，但這又一次引起人們對移動支付安全性的關(guān)注與討論。

　　年初，螞蟻金服旗下支付寶年初發(fā)布了2016年的中國人全民賬單。賬單顯示，在剛剛過去的2016年，4.5億實名用戶使用了支付寶，其中71%的支付筆數(shù)發(fā)生在移動端；同時，80后人均支付金額已超過12萬元，90后使用移動支付更是高達91%。除了支付寶，手機銀行、微信也成為人們?nèi)粘ＶЦ兜闹匾绞健?/p>

　　10年前，中國只有700萬人擁有信用卡，包括買房買車在內(nèi)的幾乎所有交易都是通過現(xiàn)金進行。但如今，越來越多的人開始通過移動設(shè)備花錢。乘著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車，人們的生活也步入移動支付階段。

　　不過，移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融雖然方便，但背后的漏洞也不容忽視，以支付寶為例，以前網(wǎng)上偶爾出現(xiàn)一些資金被盜刷、個人信息被盜取的報道，且不說這些報道是否客觀真實，但里面所提到的一些問題還是客觀存在的。試想，如果放進“網(wǎng)絡(luò)錢包”里的金錢無法保障安全，一方面移動支付“方便”的初衷無法實現(xiàn)，另一方面恐怕帶給人們的還有恐慌。

　　以支付寶為例，不少網(wǎng)民認(rèn)為，支付寶作為一個金融類的軟件，能把安全和快捷這兩點平衡做好，便贏了九成。然而近來支付寶一系列社交方面的創(chuàng)新，讓不少網(wǎng)民心存疑惑。

　　的確，新的支付方式需要新的手段來確保安全。作為用戶人數(shù)已達世界人口6%左右的金融信息平臺，它的一舉一動應(yīng)有肩負(fù)數(shù)億人幸福的自覺。但光靠自覺是不夠的，企業(yè)逐利天性使然，更多還是要靠外部監(jiān)管來維系金融安全。

　　為保障移動支付的安全，監(jiān)管層也出臺了《非銀行支付機構(gòu)自律管理評價辦法》、《非銀行支付機構(gòu)風(fēng)險專項整治工作實施方案》等規(guī)范，但在實際生活中，客戶實名制落實不到位、特約商戶審核不嚴(yán)、交易風(fēng)險預(yù)警不完備、客戶信息泄露等問題給移動支付帶來潛在風(fēng)險，亟待整治。

　　律師胡鋼認(rèn)為，在有關(guān)移動支付消費者的保護方面，我國現(xiàn)有的法律制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等還存在缺陷。他舉例，現(xiàn)在很多第三方支付會公開表示會提供相關(guān)的責(zé)任保險，但遺憾的是，并沒有公布詳細(xì)的保險合同條款。因此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，必須從技術(shù)上克服安全性、客戶匿名性、業(yè)務(wù)合規(guī)性等一系列難題，為移動支付產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)、完善的產(chǎn)業(yè)配套乃至制度環(huán)境。否則，民眾對互聯(lián)網(wǎng)金融的信任一旦崩潰，就不只是“把錢取出來換家銀行存”的事了。