網(wǎng)格故事

“每天從清晨到夜晚，我用雙腳丈量著自己的網(wǎng)格。”--這是桃子與小編聊天的時(shí)候說(shuō)的一句令人印象最深刻的話。
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關(guān)家大院位于四川成都市成華區(qū)圣燈街道關(guān)家社區(qū)，在實(shí)施網(wǎng)格化管理之前，這里屬于典型的“三無(wú)院落”（無(wú)門衛(wèi)、無(wú)物業(yè)管理、無(wú)管理組織）。“80后”妹紙嚴(yán)利桃成了這里的一級(jí)網(wǎng)格員。

“桃子”是嚴(yán)利桃的微信名字，應(yīng)該很多身邊的朋友也是這么喊她的。

為什么會(huì)選擇網(wǎng)格員的工作?桃子說(shuō)，最初的選擇不帶什么感情色彩，就是一份職業(yè)。但是否繼續(xù)堅(jiān)持下去，則加入了很多感情的色彩，那是一份事業(yè)，網(wǎng)格員的工作就是這樣。

桃子坦言，網(wǎng)格員工作的瑣碎程度超過(guò)自己想象，大到匯報(bào)民情，小到鄰里糾紛，都需要親力親為。剛來(lái)關(guān)家大院時(shí)，這里干群關(guān)系對(duì)立嚴(yán)重，工作難以開展。工作的繁瑣、居民的不理解，帶來(lái)了巨大的壓力和委屈，讓這位80后幾次打起了退堂鼓。但是，網(wǎng)格工作中取得的成績(jī)所帶來(lái)的安慰，讓自己堅(jiān)持了下來(lái)。

在很多人的工作生涯里，總有一些轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)讓他們選擇堅(jiān)持，或者選擇放棄。

我讓桃子回憶一件讓她特別動(dòng)容的事。她想了想，說(shuō)起了與院落里一位刑滿釋放人員相處的經(jīng)歷。

剛開始，對(duì)方內(nèi)心非常敏感，連家門都不讓進(jìn)，更別提聊天談心了。但桃子并沒有放棄，無(wú)意中了解到對(duì)方還沒有正式工作，一家生活沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，就向社區(qū)反映了這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)多方協(xié)調(diào)為其辦理了低保，當(dāng)聽到對(duì)方很真誠(chéng)地說(shuō)出謝謝時(shí)，感覺所有的付出都是值得的。

桃子說(shuō)她剛到關(guān)家大院的時(shí)候，因?yàn)槭恰叭裏o(wú)院落”，很多頂樓住戶都有屋頂漏雨的問(wèn)題，外面下大雨、家里下小雨。經(jīng)常有人說(shuō)，“你看我們住的是什么地方，連漏雨問(wèn)題你們都解決不了!”桃子隨后入戶走訪，和社區(qū)的工作人員一起寫材料反映漏雨問(wèn)題，召開院落壩壩會(huì)議，目前95%頂樓居民房屋漏雨問(wèn)題得到解決。

桃子說(shuō)，“和社區(qū)居民拉近距離，雖然過(guò)程艱辛，但是當(dāng)你感受到關(guān)系的變化，由抵觸變接受到現(xiàn)在變得親密，會(huì)覺得特別欣慰?！?/p>

在關(guān)家大院，這里的設(shè)施配備真的非常智能化，比如院落實(shí)現(xiàn)智能化門禁系統(tǒng)全覆蓋，可用密碼鎖、身份證、手機(jī)APP和刷卡四種方式開門。桃子說(shuō)：“我們年輕人參與網(wǎng)格管理最大的好處，就是能快速掌握和運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品、智能產(chǎn)品，激活原本老舊的社區(qū)管理?！?/p>

此外，“雪亮工程”更使得居民人人擔(dān)當(dāng)起小區(qū)保護(hù)者的角色，通過(guò)小區(qū)門衛(wèi)室監(jiān)控屏與居民家中電視相連，居民足不出戶便可瀏覽監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異?？杉皶r(shí)通知網(wǎng)格員，保證了小區(qū)的安寧。

桃子說(shuō)：“我用雙腳丈量的大院一天比一天更好，這就是我存在的意義?！?/p>