本網(wǎng)訊記者日前從內(nèi)蒙古自治區(qū)高級人民法院獲悉，截至目前，內(nèi)蒙古全區(qū)121家法院已全部開通“12368”訴訟服務(wù)熱線，廣大群眾可以通過撥打熱線電話，實現(xiàn)案件信息查詢、訴訟程序咨詢以及投訴舉報法官作風等功能。

　　“12368”訴訟服務(wù)熱線是訴訟服務(wù)的及時應(yīng)答平臺，服務(wù)對象主要是交通不便又不具備上網(wǎng)條件的訴訟群眾。

　　該熱線的工作方式是語音自助查詢和坐席接聽處理，可實現(xiàn)以短信、微信、移動客戶端等通訊服務(wù)向當事人推送申請查詢的案件信息，以及主動推送訴訟節(jié)點信息。

　　群眾撥打該熱線可以實現(xiàn)9大服務(wù)功能，即案件信息查詢、信訪信息查詢、訴訟程序咨詢、辦事程序咨詢、聯(lián)系法官、接受執(zhí)行線索舉報、接聽意見建議、聽取對法官隊伍作風投訴舉報、回訪考核。

　　同時，內(nèi)蒙古還將依托大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)訴訟服務(wù)網(wǎng)、“12368”熱線與審判流程公開、裁判文書公開和執(zhí)行信息公開平臺的深度融合，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。(長安)