服務(wù)不“打烊” 蒙古包警務(wù)室亮了康巴什
??? 不久前,內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市康巴什新區(qū)人工湖廣場(chǎng)上,一燒烤攤主同管理人員發(fā)生沖突,進(jìn)而發(fā)展成一起多人參與的打架斗毆事件。蒙古包警務(wù)室轄區(qū)巡邏民警及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)視頻錄像和在場(chǎng)市民證詞,對(duì)參與打架斗毆的人給予合法、合理的行政處罰,得到了當(dāng)事人理解,贏得了群眾好評(píng)。
康巴什新區(qū)是全國(guó)首個(gè)以整座城市命名的4A級(jí)旅游區(qū),今年1月至9月游客接待量已達(dá)122萬(wàn)人次。為更好保障旅游景點(diǎn)安全、服務(wù)中外游客和當(dāng)?shù)厝罕?,康巴什新區(qū)公安分局積極打造“治安民警主導(dǎo),九警協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的“城市蒙古包警務(wù)室”,并于今年5月正式啟用。蒙古包警務(wù)室實(shí)行“7×24小時(shí)”工作制,統(tǒng)籌整合了治安、特警、派出所、交警等8個(gè)警種職能,實(shí)現(xiàn)了與警航信息直通,即“九警聯(lián)動(dòng)”;配備警力22名,劃定了4個(gè)“1分鐘處突圈”。警務(wù)室啟用至今,共調(diào)處矛盾糾紛47起,為游客提供救助服務(wù)1282項(xiàng)次,提供咨詢(xún)服務(wù)2萬(wàn)余人次。
如今,在重要旅游景點(diǎn),市民和游客遇到任何困難,城市蒙古包警務(wù)室都能第一時(shí)間趕到。走進(jìn)蒙古包警務(wù)室,墻上張貼有“世界各國(guó)國(guó)旗圖譜”,選派出的精通蒙語(yǔ)、英語(yǔ)等語(yǔ)言的民警在這里掛牌上崗,方便為外國(guó)游客提供服務(wù);警務(wù)室還安放自助查詢(xún)繳費(fèi)機(jī)和市民卡自助終端繳費(fèi)機(jī),并實(shí)時(shí)發(fā)布鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航班信息、列車(chē)時(shí)刻表等內(nèi)容,便于游客查詢(xún),合理安排行程。這里24小時(shí)“營(yíng)業(yè)”,景區(qū)安全、便民服務(wù)不“打烊”。
信息化應(yīng)用是城市蒙古包警務(wù)室建設(shè)的另一條主線(xiàn)。戶(hù)外高清人臉卡口系統(tǒng)、無(wú)人機(jī)等進(jìn)一步提升了警務(wù)室的情報(bào)預(yù)警功能、指揮處置功能和聯(lián)動(dòng)調(diào)節(jié)功能。城市蒙古包警務(wù)室還接入公安戶(hù)籍系統(tǒng),24小時(shí)為游客免費(fèi)提供戶(hù)籍身份查詢(xún)、出具戶(hù)籍證明等服務(wù)。(呂科)