三星(中國)投資有限公司決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300　Galaxy　Note7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī),共計(jì)190984臺(tái)(包含此前公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)?！　D為北京一家三星手機(jī)體驗(yàn)店內(nèi)拍攝的三星蓋樂世Note7手機(jī)廣告牌。據(jù)介紹目前該體驗(yàn)店所有的蓋樂世Note7手機(jī)都已撤架。新華社記者　才揚(yáng)　攝　　

　　本報(bào)北京10月12日訊　記者余瀛波連日來,三星note7手機(jī)燃損事件引起全社會(huì)的關(guān)注。目前,工商部門對(duì)三星note7燃損手機(jī)事件是如何處理的?《法制日?qǐng)?bào)》記者今天從國家工商總局獲悉,該局此前已對(duì)三星(中國)公司有關(guān)人員進(jìn)行約談。

　　工商總局消保局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,三星note7手機(jī)發(fā)生燃損事件后,工商總局高度重視,密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,多次與三星公司了解溝通相關(guān)情況,并于9月23日上午約談了三星(中國)公司有關(guān)人員。

　　約談中,消保局對(duì)三星公司提出了三點(diǎn)要求:一是高度重視中國消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。在查清問題的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地解決中國消費(fèi)者的合理合法訴求,避免差別對(duì)待不同國家消費(fèi)者。

　　二是加強(qiáng)商品質(zhì)量內(nèi)部管控。在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)商品質(zhì)量內(nèi)部管理,嚴(yán)格管理供應(yīng)商,加強(qiáng)渠道管理,確保投入市場(chǎng)銷售的商品質(zhì)量合格,符合產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)的規(guī)定。

　　三是主動(dòng)承擔(dān)法定責(zé)任和義務(wù)。要認(rèn)真貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,主動(dòng)落實(shí)法律賦予經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù),自覺承擔(dān)商品售后服務(wù)的責(zé)任。對(duì)于存在質(zhì)量問題的手機(jī),要自覺停止銷售并為消費(fèi)者辦理退貨；對(duì)于存在缺陷的問題手機(jī),應(yīng)主動(dòng)報(bào)告有關(guān)行政部門并采取召回等措施,主動(dòng)消除質(zhì)量安全隱患。

　　這位負(fù)責(zé)人指出,在政府部門行政約談后,三星公司就此問題公開向中國消費(fèi)者表達(dá)了歉意,近日又表示要召回在中國大陸銷售的全部SM-N9300　galaxy　Note7手機(jī)。

　　“我們希望三星公司要切實(shí)承擔(dān)起跨國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,妥善處理好手機(jī)召回的后續(xù)處理工作,維護(hù)好中國消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)商品質(zhì)量的管控,杜絕此類事件的再度發(fā)生?！痹撠?fù)責(zé)人稱。