?? 來(lái)自內(nèi)蒙古工商局12315系統(tǒng)的一份報(bào)告顯示，今年8月，該系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴2658件，同比增長(zhǎng)32.1%，其中交通工具類商品和餐飲服務(wù)投訴位居前列。

　　在商品類投訴中，排在前五位的商品大類依次為交通工具類、服裝鞋帽類、通訊產(chǎn)品類、家居用品類和家用電器類。其中，交通工具類投訴中汽車及汽車零部件較多，為221件。

　　在商品類舉報(bào)中，食品類最多，占比22.1%，主要涉及肉及肉制品、米面制品、禽及禽類制品、糖果蜜餞、食用油等，工商部門(mén)受理的食品類舉報(bào)以涉及商標(biāo)、廣告等問(wèn)題為主。其他舉報(bào)較多的商品包括提高免疫能力類保健品、液體燃料、移動(dòng)電話及配件、酒精飲料、鞋等，主要涉及質(zhì)量、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、“三無(wú)”、假冒注冊(cè)商標(biāo)、違法廣告等問(wèn)題。

　　同期，內(nèi)蒙古服務(wù)類投訴同比增長(zhǎng)35.3%，餐飲和住宿服務(wù)、電信服務(wù)投訴量位居前列。餐飲和住宿服務(wù)舉報(bào)主要問(wèn)題為無(wú)照經(jīng)營(yíng)。其他舉報(bào)較多的服務(wù)主要涉及理發(fā)、面部護(hù)理、公路貨運(yùn)服務(wù)、參觀娛樂(lè)服務(wù)、廣告服務(wù)等，主要問(wèn)題是無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告宣傳、服務(wù)質(zhì)量差和欺詐消費(fèi)者。

　　今年8月，內(nèi)蒙古12315系統(tǒng)共接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)、建議13020件。其中，投訴占比20.4%，涉及爭(zhēng)議金額2389.5萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失215.2萬(wàn)元。(董璐)